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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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Gerard L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéSite clair et facile d'utilisation.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gerard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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'Philippe Et Elisabeth' G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéMon grief ne concerne pas Air France holidays mais son partenaire hôtel nacional à Rio de Janeiro qui « affiche 5* » et dont les prestations correspondent à un 3* à l’étranger Afrique ou Amérique du Sud !
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Philippe et Elisabeth, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de 'Philippe Et Elisabeth' G.
Bonjour Pourriez répondre à notre mail du 27/11 qui vous fait part dans le détail des problèmes rencontrés. Votre réponse n’en est pas une et je la considère comme très expéditive ! Cordialement. E greneche
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Laurence R.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBelle prestation, efficace
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Laurence, Nous apprécions grandement votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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Sylvie H.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSite très agréable Un bug sur mon ordi ...un très bon contact par telephone
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre conseiller a satisfait pleinement vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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Marc O.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès clair , très simple et rapide Bravo pour cette efficacité qui n'est pas fréquente sur le Web
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marc, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de réservation facile, clair et rapide. Nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur agréable et informative. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Marc O.
Merci bien
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Martine L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéLorsque j'ai voulu réserver le 30 novembre 2024, au moment de payer cela a été bloqué et il était indiqué que le site était techniquement indisponible et lorsque j'ai réessayé quelques temps après, je me suis reconnectée et le prix à prestation identique avait augmenté de 50 euros...c'est un peu regrettable.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Martine, Nous sommes navrés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Néanmoins, les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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Valerie L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Valerie, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour toute demande Bien à vous, Kaoutar
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Lydiane T.
2 déc. 2024
Avis vérifiéSite très bien fait qui propose de nombreuses destinations.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Lydiane, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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Dominique Q.
2 déc. 2024
Avis vérifiéSite très convivial réservation facile
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de réservation facile. Nous restons à votre écoute pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Sylvie B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Daniel C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Daniel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Jerome L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéOffre la moins chère
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jerome , Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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M. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéRéservation relativement aisée, choix intéressant, prix attractifs, dommage qu'il 'y ait pas de départ depuis d'autres villes où Air France a néanmoins des vols vers la connexion à Paris. Renseignements supplémentaires et assistance par téléphone très efficace et cordiale. Nous attendons maintenant le départ pour profiter!....
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour. Nous avons bien pris en compte votre remarque au sujet des départs depuis d'autres villes. Nous restons à votre écoute pour toute questions, afin de préparer au mieux votre voyage. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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E. C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéInformations claires
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous espérons que vous apprécierez votre voyage et nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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'Laurent ' A.
2 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé un certain nombre de voyages sur Air France holidays. Compliqué notamment en Tunisie pour le transfert retour que j’ai du leur demander de gérer alors que c’était bien prévu. Compliqué au Maroc ou Madame a eu une intoxication alimentaire. Ils n’ont pas donné suite favorable à notre demande et nous ont demandé de voir avec notre propre assurance. De l’amertume en tout cas après ces quelques déboires au point de leur signifier que je ne passerai plus commande auprès de ce voyagiste.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès, nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de 'Laurent ' A.
Bonjour, Au vu de mon agacement et à votre manque d’écoute, nous allons en rester à ce niveau. Bonne fin de journée. Cordialement Laurent
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Miguel R.
24 nov. 2024
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Miguel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Marielle D.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai trouvé exactement ce que je recherchais. La navigation sur le site est pratique et facile.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marielle, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Eric T.
22 nov. 2024
Avis vérifiéNavigation un peu lente
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées sur notre site. Nous transmettrons vos observations à notre équipe technique afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Nous restons à votre écoute pour toutes interrogations Bien à vous, Kaoutar
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Bruno D.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien et facile d'utilisation. Les tarifs sont très corrects.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Bruno, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos tarifs et la facilité de navigation sur notre site. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions et nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Corinne G.
22 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Corinne, Un grand merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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