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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéSite agréable et process fluide. La partie option - bagages pourrait être plus simple et correspondre aux options du transporteur Il manque la possibilité outre la ville de départ d'indiquer l'aéroport privilégié
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide très facile à utiliser.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéJuste un bémol si on veut bagage en soute c'est forcément 1 par voyageur. Nous sommes une famille de 4 donc 4 bagages en soute pas de choix.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéSite simple et rapide
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéVacances catastrophiques Prestation médiocre, aucune information fiable Grand écart entre « la pub » et la réalité sur place
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéMerci pour vos conseils top service
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma réservation effectuée rapidement et sans problème sur mon portable. Bon choix de pays à visiter et prix corrects.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéNous venons de faire une réservation à Zanzibar en se fiant aux photos, mais la photo de la plage ne correspond pas à l'hôtel. Nous sommes donc très déçus.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Brigitte, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour à Zanzibar n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant votre expérience. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos services pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéPropositions claires mais mensuel de visibilité sur les transferts et types de vols Ex : vacances à Cordoue proposée néanmoins atterrissage sur Malaga non mis en évidence lors de la réservation et aucun transfert proposé
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéFacile et complet
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Claude, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéInterface intuitive concernant les différentes destinations proposées
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès facile pour effectuer la réservation
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéUN PEU COMPLIQUE QUAND ON A DES PROBLEMS DE MOTS DE PASSE
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSemaine épuisante. 2900 kms sur autoroute en 6 jours. A l arrivée à minuit à l aéroport pas de transfert affiché selon les indications indiquées. Après recherches auprès de chauffeurs nous l avons finalement appelé et attendu longtemps. Arrivée à l hôtel à 3 h. Problèmes de soufflerie dans ma chambre (401 hôtel Clarion). J ai dû ensuite descendre deux fois à la réception pour faire intervenir un technicien qui finalement a avoué ne rien pouvoir faire. Nuit blanche. On a accepté de changer de chambre que le lendemain. Ensuite rythme très fatiguant toute la semaine avec réveils très matinaux. Journées complètes passées dans le bus à voir défiler l autoroute. Expérience à ne vraiment pas renouveler. Je regrette vraiment mon investissement dans ce voyage.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jocelyne, Nous comprenons votre frustration concernant votre expérience. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été satisfaites. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous nous efforçons de fournir une expérience positive à tous. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Merci pour votre appel. Je conduisais. Vous pourrez me joindre cet après midi par exemple.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBonjour. Dommage que j'ai raté une promotion de 150 euros. Elle n'est pas restée assez longtemps. J'aurai aimé l'utiliser pour mon voyage en GRECE. Déçu. En plus, je ne peux même pas employer mon bon de réduction amex AIRFRANCE obtenu lors de l'ouverture de mon compte. Sinon j'apprécie les destinations et la diversité des hôtels. Cordialement.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sébastien, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLa collection Air France est intéressante .
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSystème de réservation relativement rapide.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous apprécions votre commentaire positif concernant la rapidité et la clarté du processus de réservation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéflyong blue n'apparait pas
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous tenons à vous informer qu'un mail vous été transmis avec le lien Flying Blue afin de rattacher votre réservation à votre compte. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiétrès bien comme habitude
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès clair et prix attractif
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Pascal, Nous apprécions grandement votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre site. Bien à vous, Kaoutar
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