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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRéservation rapide, tout est bien expliqué en amont
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Francoise, Nous apprécions votre commentaire positif concernant la rapidité et la clarté du processus de réservation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiétrès simple et rapide; je suis très content
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Luc, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPas facile de faire un comparatif entre les hotels proposés
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Danielle, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéttres facie
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPlus cher que Transavia,100€ de plus pour les mêmes prestations, dommage,on aime pas se faire avoir...
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Lkhamsuren, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Thank you so much for your site.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site facile. Service client réactif et poli Je regrette que le nombre de nuitée ne soit pas de 3 semaines.. Pas le choix de la durée pour une destination aussi lointaine 12 nuits c est trop court
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Anne, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre service client a satisfait pleinement vos attentes. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBon descriptif des prestations, plusieurs possibilités de vols, prix compétitifs, un site en réelle évolution
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBonjour, Bonne expérience pour la première fois résa sur AIRFRACE HOLIDAYS bon rapport qualité prix , petit bémol le paiement en quatre fois est un peu compliqué mais je sais que la sécurité des transactions prime avant tout. Sinon R A S .
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe réserve mon hôtel par le biais de ce site grâce à une offre très intéressante puis je pose des jours de congé et je réserve des billets d'avions à plus de 2 500 € et le soir on m'appelle m'indiquant que ma réservation est annulé par manque de place. Je consulte donc les autre hôtel autour et le prix minimum est de 1 500 € contre 168 € pour ma réservation. Je me retrouve donc bloqué avec 2 billets d'avion et 1 500 euros à devoir débourser pour ne pas les perdre. En dédommagement on me propose un bon d'achat de 25 €. Bref expérience horrible je me retrouve dans une belle galère.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Monsieur Ryad, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'annulation de votre réservation. Malheureusement, cette erreur est couverte par nos Conditions Générales de Vente (CGV) dans le paragraphe 6.1 concernant le prix des prestations https://res.cloudinary.com/perfectstay/image/upload/v1699350924/cms/files/ox7azn9e/live/a579ec7e971740378dda7ae5673b6280d2bb4992.pdf. Nous travaillons avec nos fournisseurs pour garantir la meilleure offre et expérience à nos clients. Cependant, des erreurs peuvent survenir, et dans ces cas, nous devons nous conformer aux conditions de nos CGV. Notre équipe a déjà pris contact pour vous informer de la procédure et vous proposer une solution. Nous vous prions encore une fois de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous efforçons à satisfaire nos clients. Bien à vous, Le service Relation Clients
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéUn site facile mais les offres ne sont pas spécialement intéressantes
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProcessus de paiement un peu long
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéNavigation particulièrement facile et claire
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de la réservation. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est fluide et les information recueillies assez complètes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéinscription simple pour le voyage
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéC'est exactement ce que nous cherchions
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéRéservation sans probleme
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéFluidité le choix puis la réservation en quelques clics. Tout est clair et les pages non surchargées Air-France ma valeur sûre. De plus kes horaires et la durée du trajet pour mon séjour sont parfaites (je voyage avec ma petite fille de 7 ans) contrairement aux Cie low cost : :durée du trajet doublée et très tôt le matin. Donc plus que satisfaite
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéToujours parait.
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