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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je réserve par la Collection AF (Egypte au mois de février - mars; Ile Maurice pour le mois de novembre). J'apprécie les offres, que je trouve attirantes et faciles à organiser en fonction de mes disponibilités et moyens, SAUF certaines options voyage qui proposent 2 escales et 24 heures de voyage environ pour des raisons de tarif. Ce n'est pas vraiment attractif. La communication avec vos services est aussi à souligner pour son proffesionalismer
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéFacile pour la réservation mais parfois horaires de vol pas évident !
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Brigitte, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix a priori - à confirmer après la prestation.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLe “hard selling” des assurances est agaçant.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNavigation aisée et obtention des devis facile L’appel au service client n’a pas permis de répondre à notre question (circuit multipoints) alors que c’est possible sur le site Transavia.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBons plans et idées de voyage Bonne réactivité du service client, la possibilité d,un paiement en plusieurs fois
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéOffres intéressantes, de bonnes prestations proposées , rapport qualité/prix plutôt bon.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéFacile rapide avec facilité de paiement Hotel proposé toujours superbe J'ai fait plusieurs réservations sur la collection air France et j'ai toujours était satisfaite
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Helene, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéPourquoi n'y a t-il pas un champ no adhérent flying blue plutôt que d'envoyer un email expliquant comment faire pour ajouter le voyage dans mon espace client Air France ?
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous tenons à vous informer que le lien est déjà indiqué dans le mail envoyé. Afin de pouvoir vous aider, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Bonjour Merci mais je n’ai besoin d’aide. Ma remarque concernait la BM phase de saisie pour l’inscription et l’absence d’un champ pour la saisie de son no flying blue qui me semblait utile. Peut être que votre informatique est cloisonnée et que l’accès au site air France ne peut se faire.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéc'est practique, donc pas très compliqué a faire....
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéParfait, RAS
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Veronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBelles prestations proposées
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéRien à signaler parfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Martine, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLarge éventail de propositions avec un bon rapport qualité / prix.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéla possibilité de filtrer à notre convenance, le grand choix de destination. on peut rapidement faire un devis.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marie France, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçu. J'ai fait vite, car je travaillais en même temps et me suis trompé sur l'horaire de sélection de notre retour. En même pas 24h de la réservation, l'interlocuteur à refusé de me changé mon horaires de retour. Nous avons payé plus de 900 euros, pour ne passé qu'un jour. Dommage pour nous et vive la richesse de collection. Oui c'est moi qui ai fait l'erreur.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Ok
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéSuper rapport qualité prix.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Merci beaucoup 👍
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéPas eu de véritables difficultés pour m’inscrire et pour procéder au règlement du voyage.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gisèle, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéA fuir !
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfait mais il manque des informations importantes que j'aurais souhaité connaître avant ma réservation. De moins en moins de service non payant sur les vols !
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de répondre à toutes vos intégrations, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions et je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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