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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSuperbe expérience
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéfacilité de navigation, explications très claires
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéReservation faite rapidement et sans problème pour le moment
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLes prix sont intéressants avec la qualité des vols Air France. Je recommande.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéReservation rapide à partir d'un simple téléphone. Il faut juste prévoir d'avoir sa CB et ses N° flying blue sous la main
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBien mais il manque undescriptif de l'hotel plus complet pour que ce soit parfait.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Claude, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Suite à votre réservation, vous avez reçu un email de confirmation de réservation avec le descriptif de l'hôtel à l'adresse email correspondant à votre espace client. Ainsi, nous vous invitons à consulter votre boîte de courriers indésirables. Nous venons également de vous renvoyer cet email. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Bonjour Kaoutar, Effectivement j'ai bien reçu le descriptif avec votre email de confirmation mais ma remarque concernait le descriptif de la proposition avant la réservation. Bien cordialement, Claude.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéProcess fluide et simple
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement ... prix attractif
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon choix et bon prix pour des voyages avec Air France.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Olivier, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiédonnez des informations sur les moyens d accès à l hôtel depuis l' aéroport
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Pierre, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSite bien fait , bien conçu et bien clair
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Basile, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrés bien, la combinaison avion-hotel est avantageuse. Par contre la politique des bagages est scandaleuse, 360€ pour 3 valises c'est honteux
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Fabien, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Françoise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéConvivial aisé et pratique 👍
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Jacques, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide pour réserver, en attente pour le séjour
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNon respect de la date sélectionnée On me donne une date 1 mois après En plus aucune apathie face à ma situation pourtant j'ai payé comptant la totalité
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Louisia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai réservé un séjour en Egypte, la veille (15/12) Air France a modifié la date du vol aller (16/12) pour le lendemain (17/12) . Dans l'impossibilité de rejoindre Paris le 17 j'ai demandé l'annulation du voyage sur les conseils de mon interlocutrice du moment. Depuis le 15/12 personne ne m'a rappelé pour trouver une solution au problème (par ex changement de destination un autre jour). J'ai attendu un coup de téléphone depuis le 16/12 jusqu'au mail du 19/12 pour clôturer le dossier valider le remboursement du voyage. C'est un véritable manque de professionnalisme de la part de Air France collections qui ressort de mon expérience.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJ’aurais souhaité plus de filtres (par ville ou par prix par exemple) et parfois quand je compare avec le prix affiché directement sur les sites des hôtels, il n’y a pas vraiment davantage à faire une réservation avec la collection Air France
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien il devrait y avoir la possibilité de les ordonnés par prix croissant
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jordan, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéfluide
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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