Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne compagnie que j' ai redécouvert il y a 2 ans puisque j' ai voyage en premium pour les Caraïbes et je repars avec Air France pour Montpellier Bon vol air France Merci
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLe site fournit des renseignements complets. Toutefois, j'aurais préféré avoir la confirmation de ma réservation par mail.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéBelles offres réservations facile et rapides
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéréservation facile et rapide nous avons trouvé les hôtels correspondant a nos attentes attendons d'être sur place pour constater que les promesses sont tenues
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéDe nombreuses offres disponibles (attention aux prix d'appels ; selon vos critères ils peuvent augmenter de manière conséquente)
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéRéservation facile et claire. Mais impossible de joindre ensuite l'équipe pour demander une précision sur l'hôtel. Le chat n'est pas du tout efficace, le téléphone renvoie sur le chat.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et clair
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSimple, intuitif, du choix.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTres Bien
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéUne bonne combinaison (vol hôtel) pour faciliter le voyage ! Merci
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéCertains éléments comme le paiement de la deuxième mensualité manquent de clarté
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéProduits intéressants à des prix intéressants. Le site est facile à utiliser.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéEléments de réservation faciles à sélectionner : j'ai pu réserver facilement les détails de mon voyage. Le choix des vols reste le plus délicat car il ne faut pas se tromper et les vols proposés ne sont pas toujours pratiques en terme de timing.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéIncompétence, des agents injoignables, aucune écoute, des machines avec réponses standards, au une de solution. A éviter
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nos informations de contact se trouvent sur vos documents de voyage et sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Vous pourrez alors nous contacter soit par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi ou depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Afin de pouvoir vous aider, un de nos conseillers clients vous contactera dans les 24h afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Parfait , je compte sur votre appel et prise en compte de mes demandes et propositions de solutions. Impossible de vous joindre. Et pour information vous indiquez également une possibilité de contact le samedi de 10h à 18h ... peut être devez vius modifier cette information erronée. A vius entendre cordialement, Eric C
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'ai reçu aucune confirmation par mail de ma réservation.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est bien conçu ce qui permet de choisir facilement le voyage recherché et procéder à la réservation dans l'instant qui suit.la reactivite est est instantanée.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéD habitude tres satisfait avec les services Air France, j’ai cede à la tentation de la collection air france mais c’est pas la meme qualite du service et je reflechirai 2 fois avant d effectuer une 2 eme reservation
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser seul bémol c’est que quand on retourne en arrière pour faire une modification ça annule l’option avec transfert
Avis affichés par ordre chronologique