Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais accueil sur le numéro téléphonique donner par Air France, l interlocuteur se contente de débiter des phrases apprises par cœur et ne sort pas de son débit, de plus elle doit se trouver sur une plateforme à l étranger et ne semble rien comprendre à la demande qui lui ai faite. Impossible d avoir un dialogue avec une personne qui comprend ce qu’on lui demande. Tout est rigide et le dialogue inexistant. Très mauvaise impression de cette Collection Air France
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, je ne vois pas avoir été contacté par vos services, je pense que votre réponse n’est qu’automatique, comme la réponse de vos employés sur votre plate-forme
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPropositions qualitatives des hébergements Plate-forme moins intuitive dans la navigation sur mobile
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonsoir Cecile, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous avons bien pris en compte votre remarque afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection Air France. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéEnregistrement facile et informations claires
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
-
A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéJuste une chose : sur la description, la chambre était supérieure mais sur la confirmation de la réservation, elle était standard........
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Cara, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin de rectifier l'erreur indiqué sur le descriptif dont nous sommes vraiment navrés. Toutefois, le document que vous devez présenter à la réception est le bon d'échange hôtel qui précise bien une chambre supérieure. Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
-
A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLa réservation c est bien passé c est simple et rapide
-
A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéVoyages avec description exhaustive des sites, réservation facile à effectuer en ligne. Service joignable facilement par téléphone pour des questions relatives à la réservation. Je recommande
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser. RAS
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéNavigation simple et intuitive.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéRéservation sur le site internet très simple et très rapide
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéContact facile site accès simple, réservation complète, parfait rien à redire nous sommes satisfaits
-
A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéNous avons effectué une réservation pour un séjour comprenant vol aller retour hôtel. Sur l'application les informations concernant les vols sont indiquées mais il n'y a rien concernant la réservation de l'hôtel.
-
A. A.
22 août 2023
Avis vérifiétrès facile
-
A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéSite très pratique pour réserver ses vacances, avec des offres intéressantes.
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiédéjà réservé sur ce site l'année dernière, la résa est facile et rapide
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRéservation OK... formalités non comprises et pas explicites.. se diriger sur le site gouvernemental pour rentrer sur le territoire cubien ... nov 23
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et intéressant
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRéservation très facile, une confiance également du fait d une cie française renommée. Maintenant j attend le retour de mon séjour en décembre pour être sûre de la confiance que j éprouve et refaire une autre réservation avec air France Cordialement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
