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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTrés bonne proposition. Je n'ai pas encore effectué de le voyage, je vous donnerai un avis définitif après mon séjour.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéCatastrophique. Service déplorable. Aucun sens commerciale. Entreprise qui dégrade fortement la marque Air France
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéDes descriptifs clairs sans ambiguités, des réponses immédiates, facilité de réglement proposé si l'on souhaite. Que demander de plus?
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéFacile rapide, il manque un filtre date sur la recherche
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéClarté des offres. Simplicité pour faire une réservation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Louis, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéPrestation extrêmement élevé que si tu prenais l’avion à part et le séjour à part il y a une différence de 2000€ Scandaleux
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSite bien fait juste la compréhension un peu flou au niveau bagage et choix de la chambre aucune explication ni photo de celle ci Merci pour votre réponse
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Thierry, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous prenons en compte vos remarques. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation simple, en faisant le détail des coûts je trouve un Delta de plus de 300€ défavorable.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous prenons en compte vos remarques. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéLa navigation est simple, la recherche est trèsb facile et le site conserve l'historique, ce qui est un avantage quand on n'est pas fixé sur une desination.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Guy, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiésatisfaisant
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Odile, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai effectué une commende de de séjour avec transport dont la valeur est de 2900€ pour semaine à Hurghada. J’ai constaté en prenant le vol à part et l’hôtel à part la collection aire France est plus cher de plus de 500€. Jnai voulue retourner de nouveau à Hurghada dans le meme hôtel et la même compagnie à la même heure en prenant l’avion à part et l’hôtel a part le même vol que propose la collection et le même hôtel à la même heure en toute inclus la différence cette fois si et de 2000€ c’est scandaleux
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRas au niveau de la réservation 👍 nous attendons le déroulement du voyage
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sonia, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLe choix des hôtels et les heures d arrivé me semble très bien, j aurais apprécié un vol plus directe mais très bien dans l ensemble. Étant donné ma fidélité à Air Ftance j espère que l on aura la bonne surprise d un surclassement.. 😊
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour William, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance et nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Toutefois, afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous prenons en compte vos suggestions. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ’aime bien la possibilité de rechercher les offres par thème ou par pays.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Dalila, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéComme toujours très bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Arnaud, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéOffre intéressante!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Janine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Viktor, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour toute demande Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTres facile,tres simple d utilisation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSite fluide et facile d'utilisation.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Benjamin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSite navigable avec facilité
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