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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiésite facile à utiliser et information détaillée mais synthétique donc essentielle pour un voyage réussi
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Véronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis concernant nos offres de voyage! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Excellente journée et à bientôt sur le net ou au téléphone pour des conseils
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès simple !
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéaucun probleme lors de la reservation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Chantale, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéOK...
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean-jacques, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéUne remarque : j’aurais aimé que dans le mail de confirmation de la réservation soit, en plus du voucher pour l’hôtel, repris les horaires et renseignements concernant les vols
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Anne, Merci de nous avoir partagé votre avis! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions sincèrement! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toute autre question, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéBien expliqué
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Martine, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéExcellente navigation sur le site.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Olga, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéwww
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Bernard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéSimple. Facilité de navigation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sylvain, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès grand choix de destination, prix très intéressant. Dommage que le paiement en plusieurs fois n'est pas fonctionné. Il sera bien de pouvoir le faire autrement qu'avec Alma.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jessica, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Néanmoins le payement en plusieurs fois n'est pas possible dû à la proximité de votre date de départ. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéDe jolies destinations mais des prix relativement élevés et l'impossibilité d'utiliser ses avantages Air France/Flying Blue malgré une possibilité théorique. C'est dommage
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christopher, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLa navigation est facile sur le site , j'ai juste eu un doute sur l'octroi de mile par flyng blue je suis donc passé par votre standard téléphonique pour avoir toutes les informations ,car je n'avais pas fait attention sur mes dernières réservations pensant que toutes réservations donnaient droit a des miles ce qui n'a pas été le cas
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gérard, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Moad
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéEfficacité et clarté
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour laurence, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéRéservation en ligne trés simple. Description du voyage trés complète. Possibilité de choisir son vol, sa chambre, sa pension, etc...
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Emilie, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiévraiment super! Pour encore améliorer: une carte du monde avec tous les offre....
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection Air France! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéNavigation facile. Possibilité de faire des simulations sans problème.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gerard, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéAnnulation de ma réservation d'hôtel dans les 4 jours précédant le départ………
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Yvain, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Néanmoins, vous avez accepté notre proposition de relogement. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, je vous rappellerai en fin de journée. Je reste bien évidemment disponible pour toutes autres questions. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai finalement été très satisfait de la solution de remplacement d'hôtel lors de notre récent voyage à Venise. J'avais remercié et félicité votre collègue par mail pour le soin apporté à trouver une solution. Je suis disposé si vous le souhaitez à refaire une évaluation on-line évidemment plus positive. Bien cordialement
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiévoir lors du voyage !!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gilles, C’est un plaisir de ivre votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéSouhaiterais voir les photos des chambres par catégories pour mieux choisir
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéPaiement en quatre fois compliqué.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Hugues, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
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