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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéMontant ayant changé en quelques heures de 2000 € pratiques lamentable
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés pour le désagrément causé concernant l'évolution tarifaire. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Il se peut que les vols ont baissé de prix entre-temps, ceci est hors de notre volonté. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéBien, mais les photos de certains hotels ne correspondent pas.à la réalité (confusions)
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gerard, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Nos offres de voyage ont été spécialement négociées par nos experts voyages à des tarifs préférentiels. Néanmoins, afin de toujours nous améliorer, nous avons bien pris en compte votre remarque qui a été transmise au service compétent. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéCode promotional has not worked therefore I had to contact your client service and hope it will be credited to me as promised
Réponse de holidays.airfrance.fr
Hello Adam, We are sorry for the inconvenience this may cause. In order to answer your questions, one of our advisors will contact you as soon as possible. We wish you a nice day. Yours, Melanie
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéNe répondent pas aux mails depuis 5 jours
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés des désagréments causés. Néanmoins, comme indiqué par l'un de nos conseillers client, le droit de rétractation ne s'applique pas pour les prestations de services d'hébergement qui sont prévus à une date fixe. Nous restons à votre écoute pour toute d'autre question. Je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Mélanie.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse Mais l article 13 2 2 est applicable pour l annulation Soyez commerçant votre collaborateur m à raccrocher au nez en rigolant Aussi je n ai pas demandé de crédit Alma Merci de trouver une solution Bien cordialement
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse Mais l article 13 2 2 est applicable pour l annulation Soyez commerçant votre collaborateur m à raccrocher au nez en rigolant Aussi je n ai pas demandé de crédit Alma Merci de trouver une solution Bien cordialement
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéDe réelles offres intéressantes. Site internet très bien conçu
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean-Marc, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres et l'accessibilité de notre site internet ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBon site avec pas mal d'offres intéressantes, assez simple à utiliser et fiable
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Michelle, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos offres et la performance de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix, site bien conçu, facile d'accès. Explications claires sur l'hôtel, sur sa situation géographique, sur les vols. Documents de voyage bien réceptionnés.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Carine, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la performance de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Patrick, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéÇa fait plusieurs fois que je voyage avec La Collection AF, j’ai toujours été entièrement satisfait.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Patrice, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences vous ait donné pleinement satisfaction. N'hésitez surtout pas à nous contacter pour toutes interrogations. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéL’application est très bien faite et le service client efficace
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Olga, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéFacile de procéder à la réservation. Surprenant, que le prix des vols puissent varier d’une minute à l’autre lorsqu’on revient en arrière pendant le processus de réservation.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Franck, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! Effectivement, les prix aériens fluctuent en fonction du volume d'occupation d'un vol. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéréservation très fluide et très simple
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Carole, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéOffre compétitive et attractive
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Pascal, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent séjour. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié3eme voyage réservé cette année. Les 2 premiers conformes au descriptif. Rien à redire pour l’instant
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Pierre, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre expérience avec Air France la Collection ! Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et fidélité. N'hésitez surtout pas à nous solliciter pour toute demande. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent voyage. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon site,nombreux choix de voyages de qualité,prix très correct pour les prestations proposées.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour José, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la performance de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéApplication facile d'accès et de manipulation.Bien explicite. Paiement un peu compliqué avec Alma .Trop de sécurité tue la sécurité !
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTRES bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Joseph, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'offres
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur la diversité de nos offres ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéUne fois les premières manipulations faites pour réserver. Simple. Comme la plupart des sites la première fois
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Francis, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toutes questions et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéFacilité d'utilisation du site et excellent rapport qualité prix du séjour.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Thomas, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la performance de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
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