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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiésatisfait pour l'ensemble de mes réservations( 3 en un mois ) mis à part un problème sur la prise en compte d'un avoir non pris en compte ,rien à signaler ,
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Robert, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
RIEN A AJOUTER . CORDIALEMENT
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la procédure de réservation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPour le moment tout est bien... on verra si tout se confirme sur place...
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Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Nous vous d'ores et déjà un excellent séjour. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéfacile
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Bonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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Bonjour Ida Maria, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon week-end. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéabsence de lien avec Air France, méconnaissance des agents de Flying blue (suis platinum) de la collection , absence de possibilité de récupérer des billets d'avion et de les rattacher a mon compte Flying blue: bilan 2 heures !
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Bernard, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Afin de mieux comprendre et de vous aider, l'un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBonnes propositions. Appli facile a utiliser
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Bonjour Pierre, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons un très bon week-end. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéune case non cochée et impossible de modifier la résa, même tout de suite après la validation en contactant air France par téléphone. Pas cool...
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Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés du désagrément causés. Malheureusement, à moins de 7jours avant le départ nous n'acceptons plus les demandes de modifications. Sauf erreur de ma part vous souhaitez ajouter un bagage en soute, vous pouvez en effet ajouter un bagage en soute lors de votre enregistrement en ligne, 48h à 30h avant votre départ. Pour le transfert je vous conseille de vous rapprocher de l'aéroport à destination pour vous renseigner sur les transferts proposés sur place. J'espère vous avoir aidé. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent séjour. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation. Les infos sont claires. Un contact téléphonique existe ce qui rassure.
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Bonjour caroline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéSite très bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéMon voyage c est plutôt bien passé à part que personne n est venu nous chercher pour notre transfert retour. J ai mis 1 sur 5 a votre évaluation c'est juste parce que après 2 mails et 3 appel téléphonique je n'est toujours pas eu de réponse. Service après vente c est zero
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Bonjour Maximino, Nous sommes désolés pour le désagrément causé à destination. Une réponse a été apportée à votre réclamation le 16/05/2022. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBien et très clair
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Bernard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiécertains paramétrages nécessitent de revenir au tut début du processus ce qui est fastidieux Mais le site est très bien fait en règle générale
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer notre service proposée à nos clients. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent voyage. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTout a été simple pour la réservation. Ma première expérience sur votre site. Il faut attendre la fin du voyage pour pouvoir évaluer réellement.
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Bonjour Mohammed, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéEmbarquement Orly : beaucoup de bousculades. Embarquement et Vol : OK Aucune aide pour le transfert entre aéroport - hôtel. Système D. Propreté des chambre OK Hôtel : all inclusive OK (même si ce n'était pas recherché) Moyens de l'Hôtel et plage propre : OK Service à l'hôtel : médiocre. Beaucoup de bruit à l'hôtel. Visites des endroits touristiques accessible facilement en transport en commun. C'est un plus. Pas aidé sur place.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Soucieux de la qualité de nos produits et services, nous souhaitons en savoir un peu plus afin de mieux comprendre votre avis. Ainsi, un de nos conseillers clients vous contactera prochainement. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous Annie
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéDifficile de suivre une option de réservation. Par exemple suivre réservation uniquement en Tunisie. Le suivi des options est difficile. Le paiement est difficile. J'ai déjà réservé avec Collection Air France. Il me semble que le site s'est complexifié.
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Bonjour Françoise, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Afin de mieux comprendre et de vous aider, l'un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, Annie
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéassez clair
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Phillipe, Merci d'avoir publié votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Bien à vous, Annie
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéSite très bien fait
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Bonjour Sergez, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiépratique et bien conçu
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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