Localisation
Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 33 079 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.6

Basé sur 12 415 avis des 12 derniers mois

  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Rapidité d'intervention, techniciens sérieux, efficacité, conseils. cordialement SM

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Difficile de faire admettre que ce n’était qu’un problème électrique preuve à l’appui avec photo

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été adressé ce jour. Nous espérons que les explications apportées vous assurrent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    P our l'instant je ne suis pas satisfait car mon problème de regard extérieur qui refoule n'a pas été réglé.

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide et efficace

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne société

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel, satisfait à 100%

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne était très sérieux et n'a pas pu intervenir car l'engorgement provenait de la colonne d'évacuation des eaux usées de l'immeuble ; le problème se situait plus bas en dessous de chez nous.

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu un rendez-vous très vite. Et ça c'est très bien

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bien pour tout

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service rapide et très bien fait

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bien réparer tuyau arrivée d'au froide..Pas réparer robinet sur évié carpas pris en compte,assurance,suite a ce constat je vais certainement arréter l'assurance pour la fin du contrat et en prendre une autre ou est assurer mon fils;merçi bien;

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge ultra rapide! L'intervenant m'a contacté moins de 2 heures après la déclaration du sinistre

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne réactivité de l'équipe homeServe. Remise en état du réseau hydraulique par un technicien compétent. Merci

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide

  • A. A.

    1 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1er intervenant n'a pas honoré son rendez vous, le deuxième plusieurs semaines après la déclaration de sinistre s'est présenté à mon domicile sans prévenir, il venait d'une autre région!!!!!

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Belle journée, Sofia

  • A. A.

    1 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le plombier est intervenu rapidement

  • A. A.

    1 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

icon shop Établissements

4 établissements disponibles

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence