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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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Francis A.
24 mars 2026
Avis vérifiéRapidité de la réponse
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Eliane G.
24 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide Recherche effectuée avec un diagnostic au final qui a permis de régler le sinistre
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Mireille D.
24 mars 2026
Avis vérifiéTravail bâclé, personne arrivée en retard mal équipé, 319 euros pour une demie heure de travail cela fait un peu cher, je suis très decue
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Catherine C.
21 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Laurent L.
21 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide.
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Patrick H.
21 mars 2026
Avis vérifiéProblème non résolu, le congélateur fait disjoncter le compteur lorsqu'il est branché sur les prises du rez de chaussée mais fonctionne normalement quand il est branché sur prise du premier étage. J'ai testé les prises du rez de chaussée en branchant un aspirateur qui fonctionne normalement. Le technicien me dit que le problème vient du congélateur mais je n'y crois pas vu qu'in fonctionne très bien en le branchant à l'étage.
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Corinne F.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès reactif
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Jean francois B.
21 mars 2026
Avis vérifiéUn de vos agent est passé pour réparer la fuite d'eau après compteur, il m'a dit qu'il ne pouvait pas intervenir, que la fuite était hors du regard et qu'il fallait ouvrir le terrain avec une grue. La fuite était visible, mon plombier l'a réparé sans problème et sans l'intervention de la grue, qui m'aurait coûté 700€.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Gisele S.
21 mars 2026
Avis vérifiéje pensais être assuré pour les interventions à l’extérieur
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C. G.
21 mars 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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Sandra U.
20 mars 2026
Avis vérifiéTuyau de canalisation davantage bouché. Desengorgement non réalisé comme prévu. Prestataire est parti sans attendre validation du nouveau devis pour introduction de caméra.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Sandra U., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Mireille P.
20 mars 2026
Avis vérifiéL’intervenant n’a rien réparé et m’a laissée avec ma fuite (160 euros) et j’ai du contacté une autre entreprise
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Josiane B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Isabelle H.
19 mars 2026
Avis vérifiéContact agréable
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Ginette M.
19 mars 2026
Avis vérifiéFaire en sorte que l'administration soit aussi efficace que la réalisation technique
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Annie B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour une 1ère fois.
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Raymond B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention ! Le plombier est venu rapidement ! Il a fait de l'excellent travail.
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Yves F.
19 mars 2026
Avis vérifiéC'est un bon moyen de dépanner quand on ne trouve persoone
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Christine F.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès reactif
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Claude P.
19 mars 2026
Avis vérifiéle délais de 25 jours pour réparer la fuite est trop important
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