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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéIl s'agissait de réparer une fuite d'eau sur l'évacuation d'un WC. Prise en charge et intervention conformes à nos attentes.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBien,mais les risques non couverts devraient être écrits en plus gros caractères
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiépas de nouvelle du technicien
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
Réponse de A. A.
Bonjour toujours pas de nouvelles du technicien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiétravail soigné et technicien tres sympathique
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéREPARATION BIEN FAITE MAIS NON CONFORME TUYEAU EXENRE IMPOSSIBLE DE REPLACER FONTAINE
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention et compétence des intervenants
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTechniciens sérieux. Trés satisfait de l'intervention
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLe fait de ne pas avoir d'interlocuteur lorsqu'un besoin d'intervention se présente est un énorme handicap. La déclaration de sinistre n'est pas assez précise. Elle ne permet pas d'exprimer clairement l'objet de la demande d'intervention. Nous en avons fait les frais ,pour avoir fait déplacer un artisan par l'intermédiaire de Home serve, qui n'a pu intervenir car la problème rencontré ne faisait pas partie de la liste des fuites ou débouchages de canalisation prévu dans notre contrat. Une possiblité d'échange par mail avec le service concerné permettrait d'expliquer clairement notre demande.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiétres bien service impeccable je recommande
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait de la prestation faite par le plombier Mr Roche qui est reparti en laissant mon robinet de purge qui etait situé juste a coté de sa brasure efectué fuire abondement... Jzi du rappelé vos service très rapidement
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravie de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéUn petit manque de coordination a un moment donne mais tres vite rentre dans l'ordre grace au serieux de vos services
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéIntervention ultra rapide
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéNEGATIF
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Je reste naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée ! Amar
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiérien à dire service sérieux!
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