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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéMécontent de votre réponse concernant l’intervention de votre prestataire j’ai demandé la résiliation immédiate des 2 contrats en cours chez vous
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Malgré notre échange téléphonique, vous nous avez confirmé votre souhait de résilier vos contrats. Nous espérons pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients et vous faire bénéficier de la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Stéphanie
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéRien n'est réglé
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiétravaux réalisés rapidements
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéParfait- rapide et efficace
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès déçu par conserve 2e pépin. Délai non respecté obligé de les rappeler.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil diagnostic rapide bons conseils et respect des délais d'intervention très satisfait
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiésuper entreprise qui est venu me dépanner
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiépoli,rapide et ordonné merci
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiécompétence du personnel
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait. Il me semble toutefois qu'il manque à vos moyens de communication la possibilité de vous envoyer un courriel plutôt que d'être obligé de passer par le téléphone, ce qui est toujours, compte tenu du nombre d'appels, une épreuve. J'ai plusieurs fois eu besoin d'apporter des précisions sur le déroulé des dernières interventions et ai regretté de ne pouvoir le faire par mail.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéreactif
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéPratique, efficace et clair.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTout est ok, intervenant ponctuel et professionnel
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéLes commerciaux de votre entreprise ne devraient pas faire signer de contrats lorsque l'installation électrique n'est pas aux normes. L'artisan a confirmé mes propos et s'est déclaré dans l'incapacité légale d'intervenir. Ce contrat d'entretien avec home service est donc totalement inutile.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéNote maximum Travail très sérieux
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSuper
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