Quels sont les avis des internautes à propos de HOMESERVE ?

Avis clients de homeserve.fr | Moyenne de 4.6/5 calculée à partir de 33079 avis clients pour HOMESERVE

Localisation

Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 33 079 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 415 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien. Exc. Très bonne réactionellent accueil
Expérience du: 3 juil. 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Changement de la robinetterie de l'évier rapide, propre.
Expérience du: 4 juil. 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 3 juil. 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peu de professionnalisme
Expérience du: 3 juil. 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
efficacité pour trouver l'origine de la fuite
Expérience du: 3 juil. 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela n'a pas été toujours le cas (ex;3 semaines de retard après appel pour intervention lors de la dernière démarche)
Expérience du: 4 juil. 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Selon HomeServe, dans les deux heures suivant notre déclaration de sinistre, la société choisie doit nous contacter pour prendre rendez-vous. Sinistre déclaré le vendredi fin de matinée, appel de la société pour prendre rendez-vous lundi matin soit après environ 60 heures. Rendez-vous pour la semaine suivante donc réparation 10 jours après. Un peu long.
Expérience du: 3 juil. 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
t bien
Expérience du: 3 juil. 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non respect des délais, problème pris en garantie réglé mais aucune mise en garde sur la véritable fuite très déçu
Expérience du: 3 juil. 2023
Réponse de homeserve.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
grande réactivité , problème résolue dans la journée, clair , net et ça évite les arnaques
Expérience du: 5 juil. 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le plombier que vous nous avez envoyé s’est montré totalement incompétent . Il n’a pas cherché à comprendre d’où venait l’eau qui remplissait le regard .il a tout cassé au marteau piqueur pour rien et me proposait de refaire toute la tuyauterie .Nous avons fait intervenir un autre plombier qui a trouvé la fuite sans rien casser et la tuyauterie n’est pas à changer juste une soudure qui a faire .
Expérience du: 5 juil. 2023
Réponse de homeserve.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TOUS LES NIVEAUX
Expérience du: 5 juil. 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapidité
Expérience du: 5 juil. 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service Réactivité très efficace Merci HOMESERV
Expérience du: 5 juil. 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien. Mais le temps d’attente téléphonique est long, parfois très long et même impossible…
Expérience du: 5 juil. 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Compréhension de mon problème...
Expérience du: 5 juil. 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Expérience du: 5 juil. 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention très rapide.
Expérience du: 5 juil. 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien même excellent
Expérience du: 5 juil. 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à redire toujours un très bon service
Expérience du: 4 juil. 2023