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Résumé des avis
L'établissement offre une intervention rapide et professionnelle pour les fuites d'eau, avec un personnel agréable et à l'écoute, garantissant un service efficace.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéJe viens de le faire à la page précédente...
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéParfait équipe très professionnelle
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPro et carré sur toute la ligne, de la prise de contact au paiement en passant par la prestation du plombier.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTout est bien expliqués sur le site et l'intervention c'est très bien passé.7
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéR. A.S.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Efficace et rapide. Technicien très très sympathique
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu affaires à un professionnel compétent et disponible.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute et professionalisme.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation facile, dialogue constructif et mise en place de solutions court terme (dépannage) et moyen/long terme (abonnement aux services pertinents proposés par Homeserve)
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est venue nous dépanner à été très efficace aussi bien dans la recherche de la fuite que dans la réparation. Il était très sérieux et motivé Merci pour votre efficacité et réactivité
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace; problème résolu
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéUne grande facilité de contact et disponibilité pour répondre aux questions.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé pas de problème
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéVous me facturez 169 € pour une intervention qui a duré 10 minutes, pendant laquelle le technicien m'a dit qu'il ne pouvait pas intervenir, car la fuite était entre la vanne et le compteur !!. Donc du ressort de Suez... Explications ???.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. La fuite étant avant compteur, il incombe à votre fournisseur d'eau de prendre en charge la réparation. Aussi, après sensibilisation de notre intervenant, nous venons de procéder en votre faveur à un geste commercial en complément de nos explications. La tarification concerne désormais uniquement un déplacement sans réparation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. En vous renouvelant nos excuses pour ce désagrément, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéDommage que ce plombier soit intervenu sans le matériel adéquat l .obligeant à faire les courses dans un brico de mon secteur. J'ai dû me contenter du matériel disponible au brico qui n.était pas ce qu'on attendait. La fuite a été maitrisée mais pour combien de temps ?? Dommage qu'il ne soit pas venu avec son matériel la réparation aurait été mieux faite et plus rapide.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéRAS TOP
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation simple pour commander le service. Intervention très professionnelle du technicien.
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