Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPour le site aucun souci.Prestation à la hauteur de mes attentes.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPROFESSIONNALISME
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéçà va OK
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait du début à la fin
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJe vous remercie pour la rapidité de l'intervention
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLa facture reçue avant l'intervention ce n'est pas terrible. Il a fallu que j'appelle et maintenant on me dit que j'ai payé ma facture en retard. Le technicien intervenant était lui parfait très pro.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéContrat contracté ce matin. Prise en charge de l'intervention a été efficace pour une fuite d'eau J'aimerai recevoir le contrat pour connaître tous les droits de prise en charge Merci
-
A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPlateforme intuitive, des notifications sonts sont envoyés à chaque étape. Très pratique
-
A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéintervention efficace avec un personnel qualifié
-
A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace
-
A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis le premier contact jusqu'à l'intervention tout c'est très bien déroulé. Prise en charge efficace et rapide. Rien à redire sur l'intervention du technicien, explications et recherche de la fuite. Technicien très pro. Je recommande.
-
A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
-
A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS!
-
A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuper très rapide
-
A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéle technicien a constaté en allumant la machine qu'elle etait irréparable et cela m a coute 143 euros !!!!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour échanger et clarifier la situation. En effet, selon nos conditions générales, lorsque l'appareil est déclaré "irréparable", une somme forfaitaire s'applique pour régler le déplacement du technicien et son diagnostic. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de A. A.
Vous n avez pas repondu a mes critiques ,vous n avez utisé que des mots creux :::
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiémauvaise experience. Je ne recommanderais pas
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Vous ne devez rien nous régler car les travaux à réaliser ne rentrent pas dans notre catalogue. L'artisan venu à votre domicile devait vous faire un devis à titre privé et nous vous avons bien rendu l'intégralité de la somme initiale lors de la commande. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
