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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 528 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 180 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Patricia L.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lors de ma dernière demande d'intervention par HomeServe, j'ai étais très satisfaite de la rapidité de ma demande et d'intervention d'un professionnel concernant la fuite dans mon sous sol.

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Claire P.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Jocelyne P.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    interventions trop morcelées : 1 action égale 1 intervention recherche de la cause réelle survolée

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Chantal P.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne écoute et réactivité.

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Marie-Rose N.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Nathalie K.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    INTERVENTION PARFAITE

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Sonia P.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention efficace

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Brigitte F.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est bien organisé. Je suis satisfaite.

    Expérience du: 4 mars 2026

  • M. V.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai précédemment répondu au questionnaire en précisant que j'étais très satisfaite à la fois de l'accueil téléphonique, de la rapidité et l'efficacité de la réparation.

    Expérience du: 2 mars 2026

  • Pierre P.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Gabriel R.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Décidemment chaque fois que je demande une intervention, soit ce n'est pas pris en charge, soit l'artisan ne peut pas réparer.... Abonnement qui ne sert strictement à rien.

    Expérience du: 3 mars 2026

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Gabriel R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Christophe C.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 intervention sur 3 ne sont pas prise en compte je suis decu , c'est limite de l'arnaque le plombier ne voulait pas faire le job

    Expérience du: 4 mars 2026

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Christophe C. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Alain R.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remarquable prestation. Accueillant et très aimable

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Michel A.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 3 mars 2026

  • Jean-Pierre H.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous sommes en attente de compte-rendu

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Jean P.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans l'ensemble, l'intervention s'est bien déroulée. Après leur départ j'ai constaté que deux lambris PVC posés au mur étaient esquintés. Je préfèrerai que les techniciens me signalent l'incident au lieu de partir sans rien dire. C'est très dommage. Cordialement

    Expérience du: 3 mars 2026

  • Josiane L.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personnel au top , efficace et rapide

    Expérience du: 2 mars 2026

  • Daniel P.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sur le bon d'intervention, il manquait le remplacement du chauffe-eau, et je n'ai pas reçu le remboursement correspondant à cet échange

    Expérience du: 2 mars 2026

  • Richard F.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien trés réactif, agréable et professionnel.

    Expérience du: 25 févr. 2026

  • Catherine M.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise en charge du sinistre, bon accueil téléphone, rapidité d'intervention du prestataire, efficacité

    Expérience du: 2 mars 2026

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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