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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 528 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 180 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Claude W.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à redire concernant l"intervention

    Expérience du: 10 févr. 2026

  • Nihal P.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Homeserve organise très bien les interventions. En revanche, j’aurais préféré que la société chargée de la suite de l’opération soit plus attentive. L’intervention était prévue entre 9h30 et 11h30, et j’ai été appelé juste avant 11h30 pour m’informer qu’ils seraient en retard. Ils sont effectivement arrivés vers 12h15 et sont repartis vers 12h35. Il s’agissait d’un désengorgement par camion hydrocureur via le regard du jardin. Vu la durée de l’intervention (y compris le temps nécessaire à la rédaction du rapport), je ne peux m’empêcher de penser qu’ils ont fait le strict minimum. Certes, il s’agit d’une maison ancienne et nous avons déjà rencontré ce problème (ils étaient déjà intervenus en 2023), mais j’attendais davantage d’attention dans leur intervention ainsi que dans leurs explications. Je me vois contraint de rechercher des entreprises spécialisées afin d’avoir davantage de garanties et de tranquillité.

    Expérience du: 5 févr. 2026

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation qui ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après examen de votre dossier, l'intervention réalisée par notre professionnel a permis de rétablir l'écoulement de votre réseau d'évacuation. L'intervention est terminée. Notre Service Intervention reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar

  • Josiane M.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité...

    Expérience du: 29 janv. 2026

  • Dominique V.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très accessible et correcte

    Expérience du: 26 janv. 2026

  • Huguette F.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel compétant et sympathique.

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • France D.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d'avoir des renseignements

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • Martine F.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent plombier

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • Fortune M.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réactivité , évaluation des besoins , prise de temps completaire pour que la panne soit totalement réparer donc finalement 2 problèmes existes pas juste 1

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • Francoise F.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide.

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • I. C.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • Regis B.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Votre intervenant, prénom: Daniel, a été très professionnel dans son travail. Méticuleux, attentionné et très aimable. Encore merci.

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • Roselyne C.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personnel poli efficace tout a été réglé très rapidement

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • Danielle F.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours au top

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • Jean-Pierre L.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    serieux des intervenants

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • Chantal L.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réaction rapide

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • Bruno et dominique N.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente réactivité & courtoisie.

    Expérience du: 13 févr. 2026

  • Michel H.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le seul défaut ne pas avoir un être humain au téléphone

    Expérience du: 9 févr. 2026

  • Paule L.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas satisfaite du plombier venu chez moi. Pas consciencieux, travail bâclé. La chasse d’eau n’a pas été réglée. Le débit d’eau est constant. Très déçue de votre société.

    Expérience du: 9 févr. 2026

  • Jean luc A.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ......

    Expérience du: 9 févr. 2026

  • Francis N.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide et à l'heure prévue

    Expérience du: 9 févr. 2026

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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