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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 528 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 180 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Madeleine G.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à l'agent qui a réalisé l'intervention.

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Monique A.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne organisation pour la prise en charge de HOMESERVE. En revanche l’entreprise a mis 7 jours pour intervenir ce qui nous a obligé à couper et remettre l’eau plusieurs fois par jour afin d’éviter de surconsommer. L’entreprise est partie sans réaliser le régalage des terres et le compactage laisse à désirer. Le relationnel est également à revoir. La fuite à néanmoins été réparée.

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Renée A.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide ,sérieux

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Georges V.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Venu intervenir pour une petite fuite (goutte à goutte) sur conduite d'eau chaude à l'intérieur du domicile (cave), le Technicien a déclaré que cela relevait de l'installation de chauffage et n'a procédé à aucune colmatage. Le fournisseur Strasbourg Centre Energies venu sur place a estimé quant à lui qu'il s'agit d'eau chaude sanitaire.

    Expérience du: 25 janv. 2026

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

    Réponse de Georges V.

    Bonjour, conformément à nos propos échangés lors de votre appel ce 2 février, permettez-moi de vous remercier de votre soutien et de vous confirmer que malgré une visite effectuée le dimanche 25 janvier par le spécialiste mandaté par votre société, et une autre annoncée par SMS et non effectuée le 30 janvier, aucune action réparatrice de cette fuite d’eau chaude sur une canalisation intérieure en cave privative n’a encore été effectuée. Pour votre information, deux agents du fournisseur d’énergie Strasbourg Centre Energies venus sur place ont de leur côté affirmé qu’il ne s’agit pas d’un problème de chauffage mais d’une fuite sur le circuit intérieur d’eau chaude. En vous remerciant encore dans la perspective d’un règlement harmonieux de cette affaire. Respectueusement, cordialement.

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  • Violette D.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du: 7 janv. 2026

  • Didier D.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le plombier est venu rapidement un dimanche. Le travail a été effectué rapidement et bien.

    Expérience du: 25 janv. 2026

  • Jacqueline M.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne sérieuse et compétente je la recommanderais à d'autres personnes de mon entourage. Homeserve très bonne intervention

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • John R.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Francisco jose F.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • B. H.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans commentaire

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Daniel V.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation de l’entreprise correcte

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Evelyne R.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention réalisée sur 3 jours heureusement qu’il s’agissait d’une petite fuite . J’avais précisé qu’il s’agissait d’une fuite sur tuyau d’alimentation en polyéthylène. Mais le technicien est arrivé sans tuyau et sans raccord ou manchon . Il ne pouvait revenir que le surlendemain …

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Annie & richard N.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervenat ne respecte pas les consignes de prise de rdv.

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Pierre P.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et efficace!

    Expérience du: 29 déc. 2025

  • Madeleine C.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'électricien n'a pas su trouver la panne

    Expérience du: 20 janv. 2026

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • Robert B.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien rapide

    Expérience du: 14 janv. 2026

  • Zohra L.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Catherine L.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bonne prestation

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Morgane P.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention super rapide, panne a 2h du matin, réparation effectuée a 9h45, de plus le Mr très sympathique et très professionnel. Aucun regret. Encore merci

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Fatima H.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétent

    Expérience du: 23 janv. 2026

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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