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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est déroulé simplement. J'ai eu une conseillère très rapidement, le plombier prestataire m'a contactée tout de suite, alors que nous étions dimanche lors de la déclaration du sinistre. Travail consciencieux, conseils et explications…
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéLe rendez-vous s'est passé sans difficulté. Le professionnel a été compétant
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiépersonnelle compétant la prochaine fois j'annulerai mon contract cordialement,
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons suite à notre échange téléphonique ce jour , que les explications apportées ont permis d'éclaircir certaines informations et vous assurez de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement. Caroline
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiérapide et efficace !
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiérapidité d'intervention et professionnalisme du réparateur.Enchanté de Home Serve
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéParfait, j'ai eu 2 catastrophes à 6 mois d'intervalle pour un problème de source identique. 1er appel en pleine nuit : rappel du prestataire avec échange sms pour confirmation de prise de RdV et confirmation d'heure de passage. Rassurant et très pro car dépannage avant l'heure prévue. 2e appel en fin de soirée : idem : rappel prestataire et sms pour confirmation date et heure de passage. Arrivée plus tôt que prévue avec sms d'alerte du passage. A chaque fois, réparations parfaites avec prestataires très pro. Je suis très satisfaite car rassurée sur ce genre de dépannage. Je recommande. Merci
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéAttention, ce n'est pas Homeserve qui est à critiquer mais leur intervenant : Ka de plomberie. En effet, un premier passage super rapide mais....de 5 minutes pour dire qu'il ne pouvait changer le robinet car il n'avait pas le même!! (personne ne lui a demandé le même!!). Ils m'envoient une facture de 500€ pour avoir le robinet similaire. Je refuse, arguant que je ne l'avais pas demandé. Ils sont revenus poser un robinet mitigeur de base mais beaucoup trop court au niveau du col ce qui a pour effet qu'il est compliqué de se laver les mains ou les dents alors qu'un robinet similaire mais de 10 cms plus long aurait été idéal. Pour info, le plombier ayant posé le robinet était apparemment fort sympathique
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéTrès réactif Compétences Écoute et dialogue
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéPrise en charge et intervention rapide
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéPlombier sérieux et mérite d'être connu. Très content de son intervention
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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