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Résumé des avis
L'agence Illico Travaux est très appréciée pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement complet. Les clients soulignent la qualité des artisans choisis, le respect des délais et la gestion efficace des projets. La satisfaction générale est élevée, avec de nombreux avis recommandant ses services.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéL'agence m'a sélectionné un artisan que j'ai accepté mais il ne s'est pas entendu avec illico pour des raisons de décennale et donc n'a pas été retenu comme artisan référent, suite à cela il a fallut qu'illico me rembourse l'acompte et que je fasse un chèque global à l'artisan et cela a pris beaucoup de temps. Ce n'était pas les termes du contrat signé avec illico. Ceci dit la personne que j'ai eu comme interlocutrice a été très compétente et toujours à notre disposition.
Réponse de illico-travaux.com
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis reste précieux pour l'amélioration de nos prestations. Nous tenons à nous excuser de la longueur de notre délai de traitement relatif à votre remboursement, dont la tête du réseau en est la seule responsable. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accompagnement, très bons conseils et suivis du proo
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A. A.
31 mai 2024
Avis spontanéBien accompagnés et conseillés pour la réalisation d'une salle de bain, suivi du chantier journalier, réactif et patient lors de mes nombreux appels , Cedric a été à la hauteur de mes attentes, je recommande les yeux fermés et referai appel à lui pour de futurs travaux sans hésiter
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétres bien je recontacterais l'agence pour d'autre travaux
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéL'accompagnement a été courtois et a essayé de répondre à nos demandes. Je ne sais pas si le prestation se termine par un rapport sur l'ensemble des travaux.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Satisfaite du travail des différents intervenants pour les travaux. Le seul problème a été la coordination avec Schmidt pour le meuble bas de la salle de bain qui n'était pas aux mesures convenues. Il a fallu revoir ces mesures et la date de pose et la livraison puisque j'avais prévenu Schmidt que j'étais à l'étranger la semaine du 18/05 au 25/ Mai. La date et l'heure avait était fixée et confirmée avec Schmidt et l'artisan poseur. Ce dernier était très bien dans son travail, dans son relationnel et sa ponctualité. Le seul problème est au niveau de Schmidt avec lesquels (alors que tout était cadré) il a fallu reconfirmer la date et l'heure à 3 reprises...
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéMerci à Emilien de l agence de Fontenay le compte pour son accompagnement et la qualité des artisans et la coordination entre eux. Nous sommes ravis et poursuivrons nos futurs travaux avec cette agence illico travaux
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTout a été parfait ...je ne regrette pas du tout d'avoir payé pour la garantie d ILLICO Et je n'ai eu a m'occuper de rien
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A. A.
28 mai 2024
Avis spontanéBon accompagnement et conseils.
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A. A.
25 mai 2024
Avis spontanéÉquipe sympathique, disponible et efficace. Je referai appel à eux sans hésiter!
Réponse de illico-travaux.com
Chère Madame P., C'est avec grand plaisir que nous vous avons accompagné dans la rénovation complète de votre studio cabine à Frontignan. L'équipe d'illiCO travaux Montpellier Nord
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A. A.
25 mai 2024
Avis spontanéC'est ma deuxième expérience avec illico travaux, je suis toujours aussi satisfaite de la réactivité et de la prestation. Je vous recommande cette agence qui permet de faire des travaux sans prise de tête.
Réponse de illico-travaux.com
L'agence illiCO travaux vous remercie pour la confiance que vous nous accordez. Nous espérons que l'accessibilité de votre nouvelle salle d'eau vous satisfera. Au plaisir de vous revoir sur un futur projet de rénovation.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéaucune nouvelle d’Illicot et de l’entreprise de maçonnerie depuis plusieurs semaines. chantier à l’arrêt et aucune visibilité sur la reprise des travaux
Réponse de illico-travaux.com
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis reste précieux pour l'amélioration de nos prestations. Nous sommes étonnamment surpris que vous passiez par ce canal de communication pour nous faire un tel retour injustifié. Vous avez été informé de la situation de votre chantier tout au long de celui-ci. Vous avez été informé des raisons du délai de la prochaine intervention du maçon qui doit être le prochain prestataire à réintervenir sur votre chantier le 3 juin. Vous avez bien été informé de cette date. Et, comme depuis le début de votre projet, nous sommes disponibles si besoin pour répondre à vos questions par téléphone ou mail. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLa personne qui s’occupe de nous est vraiment incroyable et très professionnel! Sans Julien nous n’aurons pu nous lancer dans l’aventure de créer des chambres d’hôtes.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéCette notation concerne l'agence de Manosque et n'est pas forcement représentative des prestations effectuées par les autres agences. Nous avons également pris le temps que les travaux soient terminés avant de répondre à cette enquête. Nous avons sollicités Illico travaux car nous ne connaissions pas d'artisans compétents pour notre projet. Au final, nous mettons une note mitigée, justifiée pour plusieurs raisons : - Prestation de courtage non réalisée. Illico travaux s'est positionné en apporteur d'affaire, ne présentant pas plusieurs devis pour une même prestation. La mise en concurrence n'a pas réellement eu lieu, pourtant nous habitons dans un secteur où les artisans sont (très) nombreux. - Rédaction et suivi du programme de travaux. Aucune formalisation du programme de travaux, donc aucun document signé des entreprises garantissant la bonne prise en compte de ces éléments. Beaucoup d'oublis, qui ce sont bien-sûr retrouvés ensuite dans le devis des artisans. - Aucun réel gain de temps. Notre présence a été nécessaire pour la quasi-totalité des rencontres avec les artisans. La relecture attentive des devis (cf. point précèdent) à nécessité de nombreux échanges avec Illico, et donc de nombreux aller-retour avec les artisans. Nous avons du gérer le dossier d'urbanisme nous même, pas par plaisirs, mais principalement pour assurer les délais du planning prévisionnel en cas de problème. - Pas de réel plus value-technique ou financière. Les subtilités techniques qui justifiaient de passer par un coordinateur se sont pour la plus-part avérées impossibles à réalisée en phase chantier. Les subtilités fiscales propres au projet n'était pas maîtrisée (TVA extension). En conclusion, nous sommes un peu déçus car notre a priori de départ s'est avéré juste : pour quelques % de plus, passer par un architecte est bien plus intéressant car l'engagement (et la responsabilité) est tout autre. Dernière information, la prestation de courtage facturée (et payée) à la signature des devis n'est pas revue à la baisse malgré l'actualisation (à la baisse) des bon de commandes du à l'impossibilité technique de faire comme prévu.
Réponse de illico-travaux.com
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre avis reste précieux pour l'amélioration de nos prestations. Je vous ai expliqué que ma prestation de sélection des entreprises se faisait en amont de la présentation des devis. Si j'avais dû vous fournir 3 devis de chaque corps d'état, je n'aurais pas eu de valeur ajoutée et vous, vous en étiez accordé à la signature du contrat de prestation. Je ne vois pas "beaucoup" d'oublis de la part des artisans. Une incertitude planait quant à l'intégration d'un volet, car vous ne souhaitiez pas ajouter de frais supplémentaires, vous n'avez pas utilisé les services d'un géomètre et d'un dessinateur pour proposer des plans d'exécution afin d'avoir des dimensions précises (au cm près). Une adaptation, prise en charge très rapidement d'ailleurs par le menuisier, a donc été nécessaire pendant la construction. Les aller-retours en phase de consultation ont été nécessaires justement, car des interrogations se posaient et aussi, car vous changiez d'avis ou ajoutiez du périmètre. Concernant la TVA, je vous ai expliqué qu'une extension de plus de 9 m2 nécessitait une TVA à taux normal. Enfin, vous comparez une prestation de courtage aux services d'un architecte ce qui n'est pas du tout la même mission et donc pas comparable. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiécompétence pour tout
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès compétent et sympathique. Exactement dans le budget et à la fin. Encore une fois à tout moment.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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