Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence Illico Travaux est très appréciée pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement complet. Les clients soulignent la qualité des artisans choisis, le respect des délais et la gestion efficace des projets. La satisfaction générale est élevée, avec de nombreux avis recommandant ses services.
-
A. A.
8 avr. 2022
Avis spontanél'accompagnement a été constant et sérieux du début à la fin de la prestation. Pas de mauvaises surprises et des délais tenus.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTout est dit dans l'évaluation ci-dessus.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis spontanéFélicitations .Totalement satisfaite de la réactivité, de l'accompagnement et de la sélection des artisans par le maître d'œuvre. Excellent travail. Agence que je recommande sans aucune hésitation.
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis spontanéTrès bonne réactivité de la part de l'agence; Très bien conseillé. à recommander; très bon suivi. Je n'hésiterais pas à faire appel pour de futurs travaux.
-
A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéUn grand merci à Julien Hartmann pour son professionnalisme, sa grande réactivité, sa gentillesse. Il a parfaitement compris ce que nous souhaitions et a géré les délais et les différents corps de métiers impliqués. Nous sommes plus que satisfaits de notre expérience
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéEnsemble de la prestation satisfaisante. Un réel souci du client.
-
A. A.
31 mars 2022
Avis spontanétrès bon contact et prise en charge réactive et sécurisante avant et tout le long du chantier nécessaire pour optimiser l'avancée et la coordination des travaux
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLes erreurs du franchisé indépendant d'Illico Travaux ont entrainé surcoût, retard et dommages moraux importants. Quelqu'un que je ne recommande pas
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre insatisfaction, mais votre avis n’est pas fondé. La prestation de l’agence a été à la hauteur de votre projet. Vos reproches se focalisent sur un lot qu’elle n’a pas traité. L’estimatif travaux mentionnait ce lot avec une réserve et des options à intégrer. De fait, l’estimatif était correct et si le devis du lot non traité avait été signé, le projet aurait été terminé dans les délais, bien qu’en tant qu’AMO, les dates de réception ne sont pas contractuelles. Restant à votre écoute, L’équipe illiCO travaux
Réponse de A. A.
Bonjour, Je pense que dans ce dossier, il aurait été pertinent d'écouter les deux parties avant de rédiger une réponse si categorique. Votre message reprend la défense de votre franchisé indépendant malgré: - des contradictions flagrantes avec les conditions générales d'Illico Travaux; - une fuite en avant depuis plusieurs mois sur le sujet du dépassement de budget / retard de livraison. Ces erreurs à la charge de l'AMO et reconnue par lui même à l'oral et devant témoins tiers ne peuvent être amputées "aux surprises de chantier" ; - des préjudices moraux importants. Il est dommage que votre réponse un peu légère prenne sans réserve la défense de votre franchisé. D'autant plus, que j'ai toujours dissocié son activité malheureuse et la réputation de votre entreprise. Le but de mon message était bien de mettre en lumière les pratiques un peu cavalière et non pas une mauvaise publicité de votre entreprise auprès de ma categorie socio professionnelle (militaire) qui est nationale et relativement soudée. Je vous invite donc à revoir le dossier car les fautes de l'AMO ont été constatées et préjudiciables. Notre position a toujours été celle du compromis et du dialogue malgré les initiatives maladroites (dans le meilleur des cas) de ce franchisé indépendant. Bien à vous,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 mars 2022
Avis spontanétres bon conseil et très efficace je recommande
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéContente de la collaboration avec Illico Travaux, Denis Ferreira de l'agence de Colombes. Très à l'écoute et une mise en relation avec l'artisan qui a fait mes travaux réussie. Merci
-
A. A.
31 mars 2022
Avis spontanéNous avons rencontré Monsieur GALLON de la société Illico-travaux au dernier salon de l'habitat de Brive. Nous avions comme projet des travaux importants de rénovation de notre salle de bains (réagencement complet de la pièce avec abattage de cloisons, installation d'une douche à l'italienne, déplacement des points d'eau, carrelage, électricité, peinture...) Le tout avec une contrainte de taille...l'existence d'un circuit de plancher chauffant dont nous n'avions pas les plans !!! Monsieur GALLON a tout de suite cerné et compris les difficultés de notre projet et nous nous sommes sentis immédiatement en confiance. Après une première visite sur place, il nous a très vite adressé un devis précis. Les travaux ont fait intervenir à tour de rôle 3 artisans qui nous ont été présentés et avec qui nous avons pu discuter en permanence. La réalisation et le suivi des travaux ont été tout simplement parfaits !!! Absolument rien à redire de cette société et dans l'avenir, nous ferons de nouveau appel à eux pour nos futurs travaux. Nous recommandons ILLICO-Travaux sans l'ombre d'une hésitation !!!
-
A. A.
31 mars 2022
Avis spontanéPrestations conforme à nos demandes, ainsi qu'une bonne compréhension. Un service très agréable par tous les intervenants.
-
A. A.
31 mars 2022
Avis spontanéTrès bonne expérience professionnelle sur la réactivité et la qualité de l'accompagnement et du choix des artisans
-
A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéFrédérick a été très professionnel, disponible et très agréable
-
A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéL'approche est plutôt bonne mais la réactivité, la gestion du dossier, n'y est pas très longtemps. L'option Maîtrise d'œuvre n'a pas pour l'instant de plus value pour nous.
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre site. Dans le cadre de notre prestation, il y avait tout d'abord le changement d'un ballon d’eau chaude donnant des signes de faiblesse. Nous sommes intervenus en 2 temps : remplacement du ballon par un provisoire gratuitement en attendant la disponibilité chez le fournisseur d’un ballon thermodynamique (livraison prévue sous 3 mois). Finalement, un ballon identique s'est libéré suite à une annulation et nous l'avons remplacé sous 3 semaines au lieu des 3 mois prévus ! Dans ce cadre, pas de maitrise d'œuvre en effet. D'autres lots sont en cours, pour lesquels nous vous avons présenté des devis. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéA ce jour et bien que le planning initial soit dépassé depuis longtemps les travaux ne sont pas terminés. Mieux on va casser pour pouvoir réparer les erreurs de l'entreprise de plomberie.Qualité des artisans: très bien pour la peinture; Nul pour la plomberie.
-
A. A.
24 mars 2022
Avis spontanéVolonté des intervenants de contenter le client.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPonctualité, exactitude et gentillesse,
-
A. A.
22 mars 2022
Avis spontanéAccueil chaleureux, bonne compréhension du projet, recherche d'artisans sérieux et compétents
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéMalgré le délai très court qu on avait, il a fait son maximum pour respecter nos délai. Et je l en remercie pour ça. Toujours à l écoute et un suivi du chantier top. Artisan trouver pour la réalisation des travaux au top, très professionnel.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
