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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéProduits reçu rapidement et tres bien emballes.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéLe carton contenant le support au sol n'était pas bien fixé ,surtout connaissant le peu de précaution des transporteurs. Donc comme l'ensemble a été bien secoué, le carton a été crevé par son contenu. Heureusement que cela n'a causé que quelques griffures. Le panneau n'a semble- t'il pas souffert.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navré de votre expérience. Nous avons pris en conscience de votre remarque et allons améliorer les préparations de commande. Bonne journée L'équipe KitSolaire
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéPanneau conforme à la commande
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéFournisseur sympa et à proximité. Tarifs assez bien placé.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel, livraison dans les délais
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillée (même si cela n'est pas facile d'avoir quelqu'un au téléphone ). J'ai acheté un pack autoconsommation (435 W) à brancher directement sur une prise et l'ai testé dans mon jardin avant de l'installer sur mon balcon. En plein soleil, il atteint presque les 400 W, plutôt 40 W par temps gris (c'est un plaisir de voir le linky indiquer 0 W de consommation). Le prix est très intéressant, des concurrents vendent les mêmes kits au double du prix. Espérons qu'il tiendra dans le temps. Très contente de la livraison : l'accès chez moi étant difficile, le livreur est venu à pieds avec un transpalette.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiélivraison rapide bonne communication vendeur serieux
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéUn service client vraiment absent, qui n’apporte pas de réponse claire et précise, dans mon cas, un panneau solaire endommagé au cours du transport qui ma fois, n’est pourtant pas donné, bref, une première expérience qui n’est pas très concluante. Je ne suis pas sûr que la satisfaction client soit une priorité, c’est bien dommage, vous payez pour quelque chose, et cela arrive abimé, mais vous payez quand même…
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous avons reçu votre mail avec le n° de série du panneau solaire. Pour vous donner une réponse sure et responsable, nous devons attendre la réponse de notre fournisseur. Nous espérons pouvoir vous donner une réponse début de semaine prochaine. En vous souhaitant un bon weekend L'équipe KitSolaire
Réponse de A. A.
Bonjour, Très bien, une fois un retour de votre part je réviserai ma notation, par contre, effectivement, en tant que client, je trouve anormal qu’après une première demande vous ne m’ayez pas expliqué le déroulé de la réclamation, ce qui aurait évité du coup, une expédition de plusieurs messages de ma part… Le client n’est pas votre ennemi mais normalement, en payant il est en droit d’attendre un service, la moindre des choses étant de bien expliquer et de donner un délai de réponse à la demande. C’est important le service après vente. Vous remerciant pour votre réponse. Excellent week-end à vous.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Merci de votre compréhension, nous devons attendre la confirmation du fabricant afin de vous donner une réponse responsable. Bonne journée L'&quipe KitSolaire
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon site avec du matériel de très bonne qualité et des prix défiant toute concurrence. Service client très agréable.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison en une semaine, mise en place aisée avec production immédiate .... selon l'humeur du soleil.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéSeul défaut : le SAV ne répond pas aux questions techniques.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navrés de votre avis. Nous nous efforçons toujours d'améliorer la qualité de notre service et malgré tout, il peut y avoir des retards dans les réponses aux demandes clients. Votre message est bien tenu en compte, nous relançons en interne à notre SAV de vous faire un retour dès que possible. En vous souhaitant une bonne journée L'équipe KitSolaire
Réponse de A. A.
Bonjour. J’ai donné un avis suite à des questions qui n’ont reçu une réponse qu’après de nombreuses relances. Maintenant, ce n’est plus nécessaire. Cordialement. Philippe
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéCommandé le lundi, retiré au dépôt le mercredi, installé le jeudi!! Tarif très intéressant, matériel de qualité! Bref, je recommande
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site internet est facile, il est bien fait, les description de produit sont là.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéOn voit rapide société sérieuse je recommande
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéAprès une mauvaise expérience sur un autre site, j'ai commandé mes supports de panneau solaire chez kitsoaire-discount. Commande a été passée le 5/10 et reçue le 12/10. J'ai apprécié de pouvoir personnaliser la composition du kit pour l'adapter à mon besoin. Je recommande cette entreprise.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéProposer un service de livraison mois cher pour des petit colis, point relais ou autre. Sinon très bien. Merci
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBien reçu mon matériel
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien 3e commande avec eux, hormis la dernière ou du matériel non disponible mais avec un délai de réapprovisionnement pas signalé sur le site, pas de problème.
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