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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Alexandre B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéMauvais diagnostic du réparateur donc après 1 mois d’attente pour la réparation ben mon lave-vaisselle est toujours en panne et soi-disant les pièces qui seraient finalement les bonnes pas disponible donc fin de l’affaire pour eux et dossier clôturé j’ai payé 130€ pour rien !
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Marie luce L.
27 janv. 2026
Avis vérifiéSérieux, gentillesse, très professionnel
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Michel / martine M.
27 janv. 2026
Avis vérifiéRéparation effectuée avec célérité un professionnel confirmé.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation ait été effectuée avec rapidité et par un professionnel confirmé. Cordialement
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Nathalie D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéLa personne technique était très compétente et de bons conseils, j'ai extrêmement apprécié nos échanges. Toutefois, pas de solution possible (pas de sa faute) car la conception des frigidaires n'autorise pas une réparation en cas de perte de gaz ... Donc excellent contact et conclusion claire. Point négatif de votre entreprise : créneau horaire proposé trop large (13h - 20h) et RDV arrivé assez tardivement (près d'un mois après la panne)
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que l’échange avec notre technicien ait été agréable et professionnel, et que le diagnostic ait été clair malgré l’absence de solution possible pour votre frigidaire. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le créneau horaire large et le délai de prise de rendez-vous. Ces points sont importants pour nous et seront étudiés afin d’améliorer la planification et la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement
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Laurent N.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTravail très sérieux
Réponse de lacompagniedusav.fr
Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis de savoir que l’intervention vous a donné satisfaction et que le travail réalisé a été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous motive à continuer dans ce sens.
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Pascal P.
27 janv. 2026
Avis vérifiénul, incapable de trouver la panne
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Nous comprenons votre frustration. Selon le compte rendu de l’intervention, la panne a bien été identifiée. Malheureusement, la pièce nécessaire à la réparation est actuellement épuisée chez nos fournisseurs, ce qui a empêché de finaliser l’intervention pour le moment. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement
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Y. G.
27 janv. 2026
Avis vérifiéPlusieurs appels pour les RV puis annulation alors que j'avais demandé une réparation avant le 24 décembre (four).
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre incompréhension. Le délai n’était pas lié à la durée de l’intervention elle-même, qui est effectivement rapide, mais à la disponibilité de la pièce. L’intervention ne peut être programmée qu’une fois le moteur de ventilation réceptionné, et les délais d’approvisionnement peuvent malheureusement prendre plusieurs semaines selon le fabricant et les stocks disponibles. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. Cordialement
Réponse de Y. G.
Je suis touchée par cet échange et vous en remercie. Cordialement.
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Claude C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéCréneau d'intervention plutôt rapide. Panne subsiste après 2 passages (diagnostic et réparation). Créneau repris mais technicien non venu pour réparer la panne !!! Nouveau Créneau repris en février
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre mécontentement. Malgré un premier créneau d’intervention rapide, le fait que la panne subsiste après deux passages, puis qu’un rendez-vous ait été repris sans intervention du technicien, est particulièrement frustrant et ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et vous confirmons qu’un nouveau créneau est bien programmé en février afin de résoudre définitivement la panne. Votre retour a été transmis afin d’améliorer le suivi et la coordination des interventions. Cordialement
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Carole C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéLes différentes parties prenantes se transmettent mal les informations (commande et livraison de la pièce à remplacer, confirmation date de RDV).
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la transmission d’informations entre les différentes parties (commande et livraison de la pièce, confirmation du rendez-vous) ait pu occasionner des désagréments. Votre remarque est très importante et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer la coordination et le suivi des interventions pour éviter ce type de situation à l’avenir. Cordialement
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Francis G.
27 janv. 2026
Avis vérifiéProblème résolu rapidement
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le problème a été résolu rapidement. Cordialement
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Regis louis B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation rapide, efficace un technicien compétent
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation ait été rapide et efficace, et que la compétence du technicien vous ait donné satisfaction. Cordialement
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Christine T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLe tcnhicien a fait tout ce que était possible pour réparer mon four
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Cordialement
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Michel V.
23 janv. 2026
Avis vérifiéun peu difficile à joindre la première fois, une fois le contact établi tout va très bien. Le technicien qui est intervenu est calme,efficace,intelligent!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir qu’une fois le contact établi, tout s’est bien déroulé et que l’intervention du technicien vous a donné entière satisfaction par son calme, son efficacité et son professionnalisme. Cordialement
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Moris A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéOk pour moi.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions à partager. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav
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Roselyne M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRapide efficace sérieux
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide, efficace et sérieuse. Cordialement
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Josette T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Nadege C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPanne frigo : devis accepté fin octobre, et depuis 4 rdv non honorés ! Toujours pas reparé et le pseudo responsable , fort désagréable insinue que c est ma faute : "absente lors du passage du technicien" et oui biensur , j ai plus de frigo mais j'ouvre pas au réparateur ! c est une blague!
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Jean luc D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent, devis rapide.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que le technicien vous a donné satisfaction et que le devis a été réalisé rapidement. Cordialement
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Agnes G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéVos collaborateurs sont intervenus 3 fois sur notre lave vaisselle, de multiples péripéties : des erreurs de diagnostics lors du 1er RDV avec une facturation potentielle énorme ! un 2ème RDV très efficace avec 2 collaborateurs professionnels qui ont passé bcp de temps et ont été exemplaires dans leur sens des responsabilités et prise en charge de ce qui n'aurait pas du être changé, un dernier RDV où enfin la panne a été réparée. 2 mois se sont écoulés entre le 1er et le dernier RDV mais je retiens de cette expérience une société honnête dont la satisfaction du client est la priorité avec des collaborateurs (hors le 1er RDV) à la hauteur de l'ambition. Merci bcp. Je recommanderais.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors du premier rendez-vous et pour les délais globaux de prise en charge. Nous retenons toutefois avec satisfaction que les interventions suivantes aient permis de rétablir la situation, tant sur le plan technique que sur celui de la transparence et de la responsabilité. Nous sommes ravis que vous ayez perçu notre engagement envers l’honnêteté et la satisfaction client, ainsi que le professionnalisme de nos collaborateurs lors des interventions suivantes. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à poursuivre nos efforts d’amélioration. Cordialement
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Christian G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est venu cette fois était compétent et trés aimable malheureusement le lave vaisselle est à changer au bout de 3 ans car la cuve est percée, d ailleurs je devais recevoir une offre de réduction de boulanger pour changer le lave vaisselle mais je n ai toujours rien reçu.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que le technicien intervenu a su faire preuve de compétence et d’amabilité. Concernant l’offre de réduction pour le remplacement de votre lave-vaisselle, celle-ci dépend directement de Boulanger. Nous vous invitons donc à les contacter directement afin qu’ils puissent vous communiquer ou rééditer cette offre. De notre côté, nous intervenons uniquement en tant que partenaire chargé du diagnostic et de la réparation. Cordialement
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