La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Martine G.
1 oct. 2025
Avis vérifiéPas de traçabilité et historique sur mon souci de panne de lave-vaisselle entre votre entreprise et votre donneur d'ordre Boulanger. Aucune volonté d'initiative pour apporter une solution.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le manque de traçabilité, toutefois le statut de votre réparation et toutes les informations liées à l'intervention sont disponibles dans votre portail client. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer notre communication avec nos partenaires. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous accompagner dans la résolution de votre problème. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Luce L.
28 sept. 2025
Avis vérifiéBien réparé
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre réparation a été bien effectuée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Jean luc H.
28 sept. 2025
Avis vérifiéVraiment contente du service rendu. Mon frigo préféré fonctionne de nouveau. Je ne m'attendais pas à un tel niveau de qualité
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre frigo préféré fonctionne de nouveau et que vous avez été satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau si besoin. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Nouredine K.
28 sept. 2025
Avis vérifiémachine à laver réparée qui fonctionne parfaitement. Je recommande.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre machine à laver fonctionne à merveille après notre intervention. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
Réponse de Nouredine K.
Pas de soucis avec plaisir
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Celine K.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil tant au téléphone que le technicien, réparation effectuée au plus vite en fonction des délais de commande pièce.J ai aussi apprecié les indications de suivi délais.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le service de réparation. Vos commentaires sur le suivi des délais sont très précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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P. B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéJe félicite pour la qualité des techniciens intervenants pour les réparations. JE NE FELICITE PAS les responsables pour leur manque de capacité. 3 interventions identiques en 4 ans dont 2 sous garantie. L’appareil aurait dû être changé par le SAV. Je le fais moi-même.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos techniciens. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos interventions et prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Maud A.
28 sept. 2025
Avis vérifiéRdv rapidement pris et intervention du technicien efficace. Par contre, j’ai du appeler 3x pour cette intervention - notamment sur les conditions de paiement. Propriétaire bailleur, je voulais payer à distance pour mes locataires. Après avoir insisté on me dit que j’aurais un lien de paiement. Que nenni, mes locataires ont du payer le technicien alors que ce n’était pas eux de le faire. Ce n’est pas bien. Également je n’ai eu aucune confirmation de rdv. Donc je pense administrativement des choses sont à revoir
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant la communication et les conditions de paiement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Gerard B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéintervention très satisfaisante
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre intervention a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Francoise B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Bien à vous. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Frederique C.
28 sept. 2025
Avis vérifiéLe frigo américain ne faisait plus de glaçons une fois que le réparateur est arrivé 3 jours après il nous a dit qu'il fallait changer le bac à glaçons j'ai payé pour qu'il me change au niveau des glaçons au mois de septembre il est venu il est reparti avec l'appareil et j'attends toujours le remboursement
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous en sommes sincèrement désolés. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. L'information a été remonté par rapport à votre remboursement. Merci de votre patience et de votre compréhension. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Anne marie H.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Technicien sympathique et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prestation de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Christilla P.
27 sept. 2025
Avis vérifié1ère et dernière fois que je passe par ce SAV. Presque 2 mois pour être dépanné ! Une honte.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point ces délais peuvent être frustrants et nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous allons l'utiliser pour améliorer nos prestations. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Denis G.
27 sept. 2025
Avis vérifiéDélai un peu long pour l'intervention notamment sur une machine à laver, très utile dans une maison.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons que le délai d'intervention peut être un peu long, surtout pour des appareils essentiels comme une machine à laver. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre patience ainsi que votre confiance en notre service. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Moude B.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJ'avais déjà transmis par téléphone et mail la marque du lave linge, le modèle, le n° de série et le diagnostic de la panne car il s'agissait du joint de la porte qui était déchiré, mais le technicien est venu sans la pièce, et après vérification nous a informé que le joint pour ce modèle ne pouvait plus être commandé. Résultat une machine non réparée mais une facture de 130€. Une honte.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti. Même lorsque les informations sont transmises en amont, la présence du technicien est nécessaire afin de confirmer le diagnostic et relever toutes les références exactes avant toute commande. Malheureusement, après vérification, le joint correspondant à votre modèle n’était plus disponible auprès de nos fournisseurs, ce qui explique que la réparation n’ait pas pu être réalisée. Cordialement.
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Laurette A.
27 sept. 2025
Avis vérifiédiagnostic pertinent sur une machine a laver supposée durer 20 ans et HS au bout de 4 ans reparation confirmée dans les 10 jours et ensuite annulée et reportée ä 5 semaines plus tard. pièces manquantes...
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec notre service. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Ysabel C.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute et très sérieux
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Pierre C.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis totalement satisfait des deux intervention de vos expert. Toutefois, j'attend toujours les factures correspondantes précisant la durée de la garantie de la réparation. Un client satisfait.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des interventions de nos experts. Concernant la facture elle est disponible dans votre portail client. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à ce sujet. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Nadine D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTout à fait satisfaits ! La prochaine fois nous savons que nous pourrons passer en direct (pas obligés d'appeler Boulanger quand le matériel n'est plus garanti, on aurait gagné du temps). Un bon numéro à conserver !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que vous avez pu trouver une solution rapidement. N’hésitez pas à nous contacter à l’avenir, nous sommes là pour vous aider ! Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Jackeline S.
26 sept. 2025
Avis vérifiéL'intervenant a été très professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre intervenant a su faire preuve de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Michel C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention du technicien. Sérieux, compétent.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre technicien a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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