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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Marie louise C.
6 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne très correct, à l'heure. Ses conseils ont été très utiles
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos commentaires. C'est toujours un plaisir de savoir que nos conseils ont été utiles et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Machet A.
5 oct. 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Azzam F.
5 oct. 2025
Avis vérifiéPlus jamais je m'adresse à leur service pour se dépanner
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Francis D.
5 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention parfaite réalisée par un technicien sympathique et compétent
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Bien à vous. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Pierre M.
4 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide mais mauvaise évaluation financière communiquée malgré que le problème ai été identifié dès la demande d'intervention.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous souhaitons apporter une précision concernant votre avis : le forfait d’intervention n’inclut pas les pièces, comme cela est indiqué lors de la prise de rendez-vous. Dans votre cas, une pièce a été nécessaire pour effectuer la réparation et, malheureusement, nos agents ne peuvent pas connaître le prix des pièces à l’avance car cela dépend de nos fournisseurs. Cordialement.
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Lysiane B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéLors de la prise de R.D.V au téléphone , l'interlocutrice n'était pas a l'écoute de notre demande , elle récité son texte ,sans prendre la peine de comprendre que nous n'étions pas toujours disponible
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service téléphonique n'a pas été satisfaisante. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Michel L.
4 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne efficace très à l’écoute de mes questions . Discrètement et rapide . Personne très courtoise .
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et la rapidité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une grande source de motivation pour nous. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Jean marc N.
4 oct. 2025
Avis vérifiéIl n y a pas eu réparation, puisque le technicien a bricolé sans remettre en place correctement les éléments du frigo congélateur et de surcroît le froid n'est pas revenu, nous sommes au même point que fin août, il nous avait que l'on allait nous rappeler pour la note , jamais eu de rappel. Un nouveau rdv a été programmé le 11 octobre, nous craignons que le problème subsiste du fait de la méconnaissance de la panne
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B. K.
4 oct. 2025
Avis vérifiéProblème de compréhension de la langue française lors de mon appel Trop de transferts téléphoniques d'un service à l'autre
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appel n'a pas été à la hauteur de vos attentes; Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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C. A.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien a été parfait, efficace et rapide. Mais par contre la prise de rdv est laborieuse... difficile de comprendre l'interlocuteur, des erreurs dans la saisie de coordonnées et le delai de réparation de 15 jours pour un sèche linge c'est extrêmenet long!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre technicien ait su répondre à vos attentes, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Danielle R.
3 oct. 2025
Avis vérifiénous sommes clients chez Boulanger depuis 30 ans et nous venons de depenser 130 euros pour rien a cause d’une mauvaise informatin
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant l'information reçue. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
Réponse de Danielle R.
je souhaite demander qu’un technicien revienne afin de faire un devis pour la reparation de la plaque de cuisson au 47 brd des mimosas lege cap ferret mais SANS AVOIR APAYER UN NOUVEAU DEPLACEMENT
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Gerard V.
3 oct. 2025
Avis vérifiéaucune action du tech, panne toujours là, et délai de ré-intervention de 15 jours....
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Jean michel G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéAprès 3 interventions le frigo Samsung fuit toujours
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à ce problème persistant. Nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter des prochaines étapes possibles. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
Réponse de Jean michel G.
merci de me contacter pour finir la reparation merci par avance JM GREGOIRE
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Beulque julie S.
3 oct. 2025
Avis vérifiébonne intervention mais j'attends toujours la facture depuis cette date
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif et votre compréhension concernant l'intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre facture. Votre facture est aussi disponible dans votre portai client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce contretemps. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Jean claude L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéDifficile d'apprécier la qualité de l'intervention puisque la panne avait ou - disparu les jours précédents
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des pannes intermittentes peuvent être frustrantes et nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Jean-Marie M.
3 oct. 2025
Avis vérifiébilan devis pièces pas rassurant
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le bilan du devis pièces puisse susciter des inquiétudes et nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage sur vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Alain S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrop long. trop d'intervenant au téléphone, impossible de prendre un RDV sur votre site.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la durée du processus et la multitude d'intervenants peuvent être frustrantes. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Jean-Marc A.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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F. M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu a bien expliqué le problème qui a causé la panne
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant l'intervention de notre technicien. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su bien expliquer le problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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Christophe G.
1 oct. 2025
Avis vérifiéj'ai demande que le réparateur intervienne l'après midi pour cause de travail le matin, celui ci a été programmé le matin
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le choix de l'horaire est important, et nous sommes désolés d'apprendre que le rendez-vous n'a pas pu être programmé selon vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la situation et trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr
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