Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
-
Francoise O.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon travail, revissage de la porte
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'intervention concernant la remise en place de la porte se soit bien déroulée. Cordialement.
-
S. O.
4 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée et que notre technicien a su répondre à vos attentes. Cordialement.
-
Lucien R.
4 juin 2025
Avis vérifiéContact le 10/05 rdv le 20/05 dépannage , la panne persiste recontact re rdv le 16/06 plus d'un mois peu et doit mieux faire cordialement
-
Francoise V.
3 juin 2025
Avis vérifiéil faut rappeler un numéro donné sur la messagerie que l on a du mal à comprendre tellement l accent est' méditéranéen"
-
Leondrand S.
3 juin 2025
Avis vérifié4h d attente pour rien le matin, le technicien appel pour dire je serais là 14h et il arrive 15h30 ,pour appuyer sur la paroie et dire il est pas réparable après 22jours d attente ,comment peut-on laisser des personnes sans frigo aussi longtemps et 130 E pour rien vraiment très mécontente si je pouvais mettre 0 je l aurais fais
-
Sophine B.
3 juin 2025
Avis vérifiéAbsurde : un technicien est intervenu chez moi sur un lave-vaisselle qui fonctionnait mal (mais qui fonctionnait), lorsqu’il est reparti il ne s’allumait plus du tout. Le technicien m’a indiqué que j’allais recevoir un devis pour des réparations mais que ce serait très cher donc qu’il valait mieux que j’achète un nouvel appareil. Deux semaines après, n’ayant rien reçu, j’ai contacté le service client pour demander où en était ce devis. Ils m’ont répondu qu’ils avaient clôturé mon dossier puisque j’avais refusé le devis (mais quel devis ?). J’ai payé 130 euros pour que quelqu’un vienne détruire mon appareil et qu’ensuite une personne qui ne sait visiblement pas lire m’envoie balader.
-
Huges R.
3 juin 2025
Avis vérifiéRéparateur très compétent et soigneux. L’analyse de la panne rapidement effectuée et la réparation efficace accompagnée d’une vérification globale de la machine.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait(e) de l’intervention. Le professionnalisme et le soin apporté par nos techniciens sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux que cela se soit reflété lors de votre dépannage. Cordialement.
-
C. L.
3 juin 2025
Avis vérifiéNe recommande le service
-
Sylvie B.
3 juin 2025
Avis vérifiéTout était nul. Incompétence du technicien, aucun respect des horaires, n’a pas réparé mon réfrigérateur et en plus le délai d’intervention est intolérable -plus de 3 semaines -
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. D’après le compte rendu signé lors de l’intervention, la réparation a bien été effectuée par le technicien. Toutefois, si la panne persiste, vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois. Nous vous invitons donc à nous recontacter afin de reprogrammer une intervention et traiter votre dossier dans les meilleurs délais. Cordialement.
Réponse de Sylvie B.
Le technicien m’a bien spécifié que si sa réparation ne fonctionnait pas toute autre réparation serait trop onéreuse. Donc je ne comprends pas pourquoi vous voulez me fixer un autre rendez-vous sachant que cela fait déjà 2 mois que je n’ai plus de réfrigérateur. Me faire payer des réparations pour rien n’est pas très professionnel !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Jean michel Q.
3 juin 2025
Avis vérifiépour une intervention attendre 3 semaines dommage
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception face au délai d’attente et en sommes sincèrement désolés. Nous faisons notre possible pour intervenir dans les meilleurs délais malgré un volume important de demandes. Nous espérons que l’intervention a néanmoins été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
-
Francine D.
31 mai 2025
Avis vérifiéBien à part que le rdv a une grande marge (de 13h à 18h) c’est long
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons que la plage horaire du rendez-vous puisse sembler longue, et nous apprécions votre patience à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de lacompagniedusav.fr
Réponse de Francine D.
Merci ! 😉
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Michel A.
31 mai 2025
Avis vérifiéLes services au téléphone mauvais.
-
Alexis L.
31 mai 2025
Avis vérifiéBRAVO
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service. Cordialement.
-
Christphe O.
31 mai 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique bon, diagnostic et réparation nickel, dépanneur correct.
-
Sylvine L.
31 mai 2025
Avis vérifiéAprès intervention. L eau s est répandue dans mon garage. Ai du dder nouvelle intervention programmée le 2 juin. Doit plus d un mois sans lave. L
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la situation a causé un désagrément dans votre garage et que vous avez dû attendre une nouvelle intervention. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire lors de la prochaine intervention. Bien cordialement, L'équipe de lacompagniedusav.fr
-
Elise S.
31 mai 2025
Avis vérifiéPas professionnel après un rdv facturé 130€ un mauvais diagnostic une commande de pièces 250e de réparation annoncé 3 rendez vous annulés et reprogrammer pour au final le dernier rdv pas le bon diagnostic donc rien puis envoi d'un devis de 600e de réparation. Charlatan ! Des appels des techniciens à leurs reponsables en ce rendant à l'extérieur du domicile. Une sensation d'être pris pour des imbéciles ! Bref la honte !
-
Jean louis B.
31 mai 2025
Avis vérifiéPlus d’un mois pour remplacer un condensateur (pièce standard) Rendez-vous annulés à la dernière minute (jour de l’intervention)
-
Alexandra D.
31 mai 2025
Avis vérifiérapide efficace le technicien très gentil
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos besoins avec gentillesse et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à maintenir notre niveau de service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours à partager ou des questions. Cordialement, L'équipe de lacompagniedusav.fr
-
Simone R.
31 mai 2025
Avis vérifiébien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à partager vos idées ou suggestions pour encore mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe de lacompagniedusav.fr
-
Bernard G.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'aide ou avez d'autres retours à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe de lacompagniedusav.fr
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
