Avis pour Lafemmemoderne.fr

Bonjour Margaret, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Notre Catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas mais dérisoire dans d'autres cas. Pour ce qui est du retour, nous sommes désolés, mais nous ne fournissons pas les étiquettes de retour prépayées et préadressées . Vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, vous pouvez vous reporter aux CGV ici : https://www.lafemmemoderne.fr/content/3-conditions-generales-de-vente Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Hervé, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que la livraison ait duré plus longtemps que prévu. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions pour la recommandation plus que positive. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos services. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette visite et votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Arlette, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Irène, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci d'avoir partagé votre expérience. Ravi de lire que tout se soit bien passé pour votre commande. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Anne, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Ravi de lire que votre commande correspondait parfaitement à ce que vous attendiez de cette commande. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Josette, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez l'expérience de nos services ! Je vous remercie d'avoir partagé cet avis avec nous. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Martine, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci pour cette remarque. Veuillez noter que les tailles de ces articles sont en groupes de tailles. Dans le cas de votre article par exemple, il s'agit du groupe 50/52, qui devrait convenir aux deux tailles. Nous comprenons toutefois que dans votre cas, il semblerait que les tailles ne sont pas uniformes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Entre-temps, dans le cadre de la garantie 30 jours, vous pouvez nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes pour un avoir, échange ou remboursement (sont exclus les cadeaux, produits d’hygiène, consommables, articles textiles lavés, portés, retouchés). Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Hélène, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci d'avoir confirmé que la livraison a bien eu lieu dans les délais prescrits ! Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Francine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité et le soin apporté à votre commande. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Marie-Claude, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Veuillez noter que nous proposons un délai de livraisons de six jours ouvrés. Les week-ends ne tombent ainsi pas dans cette durée malheureusement. Je peux toutefois comprendre que dans cette situation la durée de livraison puisse sembler plus longue que d'habitude. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Brigitte, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Afin que nous puissions enquêter dans cette situation, veuillez nous envoyer les informations nécessaires (comme l'adresse à laquelle le colis a été envoyé initialement au lieu de celle que vous avez entrée durant la commande, et celle que vous avez entrée durant votre commande) via le formulaire de contact sur notre site s’il vous plaît. Pour cela, sur notre site, veuillez cliquer sur « Contactez-nous par formulaire » au bas de la page d’accueil. Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou si vous avez d’autres questions. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, Fabrice O