Avis pour Magellan-Bio.fr

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre confiance malgré les difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments répétés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que chaque livraison se passe au mieux, et nous restons mobilisés pour vous accompagner rapidement lorsque des problèmes surviennent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de souligner notre volonté d’être à l’écoute. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonsoir Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que le changement de point relais a compromis la récupération de votre commande. Malheureusement, ces modifications sont parfois indépendantes de notre volonté. Nous transmettons cette information au près du transporteur. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous vous avons adressé un e-mail contenant votre avoir, que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de Magellan Bio

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que la livraison ait été rapide. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que la livraison ait été rapide. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre commande. Votre déception est compréhensible, d’autant plus lorsqu’il s’agit de végétaux, et nous regrettons que l’un des plants ait été endommagé et que votre commande n’ait pas été complète. Malheureusement, un des articles était en rupture de stock au moment de la préparation, malgré son affichage en stock lors de votre passage de commande. Cela peut parfois se produire en période de forte demande. N’ayant pas pu vous joindre rapidement, nous avons procédé à l’expédition du reste de la commande afin de ne pas retarder la livraison de vos végétaux, tout en remboursant l’article manquant. Nous comprenons toutefois que vous auriez préféré être contacté au préalable, et nous prenons bonne note de cette remarque afin d’améliorer nos pratiques. Encore toutes nos excuses pour cette expérience, L’équipe Magellan

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre site et nos prix vous plaisent. Merci également pour votre remarque très utile concernant la rubrique « colis en retour ». Nous comprenons que le fonctionnement n’était pas suffisamment clair et nous allons travailler à améliorer cette section pour que les instructions soient plus précises et éviter ce genre de confusion. Votre retour nous aide beaucoup à progresser, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous confirmons avoir laissé un message afin de vous informer que nous étions en attente de réapprovisionnement auprès de notre fournisseur pour l’un des articles. Dès que nous avons su que les pièges ne seraient pas livrés, nous avons immédiatement procédé à leur remboursement. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonjour Madame, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le colis d’expédition. Un emballage trop grand peut effectivement entraîner des mouvements indésirables, et nous allons faire le point avec notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre retour constructif, il nous aide à nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été ponctuelle et que vos plants soient en excellent état. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé conformément à vos attentes, et que la communication ait été claire. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés qu’un pied de tomate ait été abîmé malgré le soin apporté à l’emballage. Nous prenons bonne note de votre remarque pour continuer à améliorer nos envois. Heureux que le reste de votre commande vous ait donné entière satisfaction ! Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonjour, Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme que l’attestation de non-réception du colis vous a bien été transmise par e-mail. Conformément à notre conversation, vous avez accepté de procéder à une renotation, ce dont je vous remercie. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercie par avance pour votre diligence. Cordialement, L'équipe de Magellan Bio

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes désolés d’apprendre que les pommes de terre et les racines de votre dernière commande ne vous ont pas donné satisfaction. Nous allons faire remonter l’information à notre fournisseur. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de notre service ainsi que la qualité de nos graines. Nous mettons un point d'honneur à proposer des variétés uniques et difficiles à trouver, alors votre remarque nous touche particulièrement. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan