La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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Evelyne S.
6 juin 2025
Avis vérifiéSuite à un échange fructueux avec le service client, les plants de clématites réceptionnés quasi sans vie ont été remboursés. Rarement, les sites de vente en ligne prennent contact avec le client afin de trouver une solution. Je recommande donc ce site pour les produits proposés et surtout pour le sérieux de l’équipe.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour sincère et constructif. Nous sommes désolés que vos plants de clématites soient arrivés dans cet état, mais heureux d’avoir pu trouver une solution satisfaisante ensemble. Nous croyons que le suivi client et la réactivité sont essentiels pour garantir une expérience réussie. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Olivier L.
6 juin 2025
Avis vérifiépremière expérience sur ce site, livraison dans les délais, donner produit bien protéger, sur 5 plants de Tomates commander, 4 sont en pleine forme le cinquième a plus de mal a repartir, mais j'ai bonne espoir. cette commande va en entraîner d'autres.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience se soit bien passée : livraison dans les temps, plants bien protégés, et une majorité de vos tomates en pleine forme. Merci pour votre confiance, et nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochaines commandes ! Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Claude B.
6 juin 2025
Avis vérifiéLes plans reçus (tomates) étaient de bonne qualité. Seul bémol que je vous ai déjà signalé : la procédure d'envoi ne correspond pas à ce que vous annoncez sur votre site lors de la commande.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les plants de tomates vous ont donné satisfaction. Concernant le point que vous avez signalé sur la procédure d’envoi, nous vous remercions de nous l’avoir remonté. Votre remarque est bien prise en compte, et nous travaillons activement à améliorer la cohérence entre les informations présentes sur notre site et la logistique réelle. Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Roselyne S.
6 juin 2025
Avis vérifiéBons produits, parfaitement emballés
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les produits vous aient plu et que l’emballage ait été à la hauteur. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Mylene P.
6 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Nous vous souhaitons une belle journé, Cordialement L'équipe Magellan
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Tatiana D.
6 juin 2025
Avis vérifiéExtrêmement déçue de mon achat de plants. Plus de la moitié des plants ne sont pas repartis, ils sont restés comme « figés », y compris les plants greffés, et depuis ils végètent malgré mes efforts de jardinière expérimentée. Magellan est très bien pour le matériel mais pour les plants, je ne recommande pas.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité des plants reçus n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin d’échanger à ce sujet et de trouver une solution. N’hésitez pas à nous recontacter : nous restons entièrement à votre disposition pour en discuter. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Hervé L.
6 juin 2025
Avis vérifiéDelai de livraison trop long
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes rapidement, mais parfois des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent occasionner des retards. Nous transmettons votre information au service concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Pascal L.
6 juin 2025
Avis vérifiéSimple et rapide en livraison
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été simple et rapide. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan Bio
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Nadine L.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien Site très clair
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé clair et agréable à utiliser. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Josiane B.
6 juin 2025
Avis vérifiétres bonne qualité et l'emballage est soigné
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le soin apporté à l’emballage aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L’équipe Magellan
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Maria G.
6 juin 2025
Avis vérifiéPas de pb particulier pour se balader sur le site, par contre j’aurais souhaité m’exprimer sur ce que j’ai reçu, incomplet mais facturé. Une partie des plants à rendu l’âme dès le lendemain. Je ne renouvellerai pas l’expérience des mini mottes
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée incomplète et que certains plants n’ont pas survécu. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous contacter via notre service après-vente (si ce n’est pas déjà fait), afin que nous puissions trouver une solution à cette situation. Votre satisfaction est importante. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Michel V.
6 juin 2025
Avis vérifiécommande ,livraison prompte, anballage soigné , et bons conseils MERCI.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la commande, la livraison et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de vous accompagner dans vos projets de jardinage. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Joelle B.
6 juin 2025
Avis vérifiéLivraison au top. Les plants étaient bien protégés
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux que la livraison ait été satisfaisante et que les plants soient bien arrivés protégés. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Christine D.
6 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés pour la reprise 😒 voir peut-être pas de développement.... Bref achat négatif...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Comme convenu par téléphone, nous vous confirmons votre remboursement que vous devriez voir sur votre compte bancaire d'ici deux ou trois jours. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Christophe P.
6 juin 2025
Avis vérifiéBonjour je suis mitigé les plants en mini mottes parfait à part les concombres reçu à la place des pastèques dommage c'est pas la même chose mais bon le pied de kiwi qui est arrivé cassé au niveau de la greffe et qui reprend doucement que d'un côté donc sûrement que mal ou femelle c'est vraiment dommage et ma première commande qui n'était pas accepter que j'ai refaite et du coup et passer en cours de préparation et payé et rien j'attend mais franchement je ne s'est pas quoi pensé dommage.....
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Un message vous a été laissé sur votre répondeur afin d’en discuter plus en détail. N’hésitez pas à nous recontacter : nous restons à votre écoute et disponibles pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Jeanpierre R.
6 juin 2025
Avis vérifiéexcellente première expérience. Les produits sont arrivés en bon état. Emballage impeccable. RAS.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été à la hauteur. Produits en bon état, emballage soigné… c’est exactement ce que nous visons à chaque commande. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Dominique B.
6 juin 2025
Avis vérifiébien
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Bernard Q.
4 juin 2025
Avis vérifiéMicro motes arrivé en très bon état de fraîcheur
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que les micro-mottes soient arrivées en pleine forme et bien fraîches. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Michel R.
4 juin 2025
Avis vérifiéC’était assez compliqué pour passer commande, pour un particulier.Mais la livraison faite sans problème, .
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la commande, et ferons le nécessaire pour améliorer l’expérience. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans souci, et espérons que vous serez satisfait de vos produits. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Malhaprez J.
4 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix intéressants Livraison chère si on fait des petites commandes Minis mottes pas toujours au top en fin de saison
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous tenons à vous préciser que Magellan est une entreprise fortement liée au rythme naturel du jardinage, qui est par essence saisonnier. Cela signifie que certains végétaux ou produits vivants ne peuvent être proposés qu’à des périodes précises de l’année, en fonction de leur cycle de culture, de plantation ou de récolte. Nous comprenons que cela puisse parfois être frustrant, mais cette réalité est indépendante de notre volonté. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir un large choix de produits de qualité au bon moment, en respectant la saisonnalité, la fraîcheur des plants et les conditions idéales d’expédition. Notre équipe s’efforce chaque jour de servir nos clients avec sérieux et réactivité, malgré les aléas liés à la nature ou à la disponibilité des fournisseurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute pour toute question ou conseil de culture. Bien cordialement, L’équipe Magellan
Avis affichés par ordre chronologique