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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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Francette S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéOubli de plaques alvéolées
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli et comprenons votre déception. Dès que nous avons pris connaissance de la situation, nous avons immédiatement procédé à l'envoi de vos plaques. Vous devriez les recevoir très bientôt. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible. Si vous êtes satisfaite de la résolution de votre problème, nous serions ravis si vous pouviez reconsidérer votre note. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci de votre confiance ! Cordialement, Service client Magellan.
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Jacques C.
8 avr. 2025
Avis vérifiédes produits de qualité et bien livrés. Un oubli dans le colis et Magellan l'a aussitôt expédié, un tres bon service client
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Jean-Claude B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéColis arrivé en tres bonne etat
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Christine G.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDepuis plusieurs années que j utilise leur produit toujours satisfaite de la qualité. Je recommande vive le jardinage.
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Chevalier L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRecu tres rapidement .préparation minutieuse.je recommande
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Philippe B.
8 avr. 2025
Avis vérifiébon service
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Dominique M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéConforme à la description voir dans le temps le vieillissement des plastiques Sinon très pratique
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Martin B.
8 avr. 2025
Avis vérifiétres bien service tres rapide
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Christine P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéL’attente au téléphone est un peu long.
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Eric C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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Olivier R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit très productif simple d'utilisation
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Alain B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente réaction du service client suite à demande sur livraison.
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Carole S.
8 avr. 2025
Avis vérifiématériel de bonne qualité, colis arrivé rapidement et en bon état (emballage soigné
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Jean S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude, commande facile à effectuer, historique des commandes qui aide bien à éviter les oublis. Mais vous n'auriez pas du transiger sur la qualité des oignons sturons, qui sont très décevant cette année et ne correspondent pas à la description sur le site.
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Jacquy B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéSite bien fait et facile. Colis reçu en bonne et due forme et en temps. Bravo à toute l’équipe !
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Jean luc D.
7 avr. 2025
Avis vérifiéBonne réception. Livraison extrêmement rapide et soigneusement emballée. J'attend mes plants de patates douces avec impatience
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Alain J.
7 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande a été très rapidement honorée. Les plants restent à venir à la date formulée lors de la commande. Il s'agit d'une première commande que je renouvellerai sans aucun doute
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Philippe D.
7 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour. R.A.S COMME D'HABITUDE
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Karine Z.
7 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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Maxime P.
7 avr. 2025
Avis vérifiéLivraisons rapide, pas surchargé de 50 mails disant la même chose (c'est assez déroutant, mais agréable en fait !). Assez déçu de voir que les graines ont étés placées directement sous le sac de terreau, elles n’étaient pas humides ni écrasées mais c’était limite.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, même si nous comprenons que la multiplication des e-mails ait pu être déroutante. Nous allons veiller à mieux coordonner nos notifications pour une expérience encore plus agréable. Concernant l’emballage, nous sommes désolés que les graines aient été placées sous le sac de terreau. Bien que cela n’ait pas causé de dommage, nous comprenons que cela n'ait pas été idéal. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer l'organisation de l'emballage à l'avenir. Cordialement, L’équipe de Magellan Bio
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