La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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Pascal B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéSac de lithothamne arrivé percé dans le carton qui lui était impeccable ? comment cela est il possible ?
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes désolés d'apprendre que le sac de lithothamne est arrivé percé, malgré un carton en bon état. Cela peut malheureusement arriver lors du transport. Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous et vous remercions pour votre confiance. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Pierre L.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux. Produits de qualité. Merci.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Marie-Odile F.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup ! Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéJe pratique la culture biologique depuis 1977. On m'avait fait découvrir Magellan Bio il y a une vingtaine d'année alors que je m'installais dans une région aux conditions moins favorables. Le catalogue papier, et le site web proposent les produits adaptés avec de précieuses explications qui permettent de résoudre de nombreux problèmes et de progresser dans ce domaine.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci infiniment pour ce retour si positif et détaillé ! Nous sommes honorés de savoir que Magellan Bio vous accompagne depuis si longtemps dans votre pratique de la culture biologique. Nous nous efforçons de fournir des produits adaptés et des informations utiles pour aider nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Nicole B.
19 oct. 2024
Avis vérifiésite bien explicite..ras
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site explicite et clair. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéToujours rapide et clair
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre rapidité et notre clarté. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Roland M.
18 oct. 2024
Avis vérifiébien dans l'ensemble mais un peu cher surtout avec les frais de port. Dans le colis que j'ai reçu, il y avait 3 feuilles de papier craft pour bloquer mes articles et là je pense que vous avez des progrès à faire pour diminuer le prix du transport.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour constructif. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de port et le coût global. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services et à optimiser nos coûts. Vos commentaires sur l'emballage sont également très précieux, et nous les prendrons en compte pour l'avenir. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Pierre R.
18 oct. 2024
Avis vérifiéCommande et délais respectés
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et les délais ont été respectés. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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André B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande, cette dernière a été effectuée rapidement .
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme et que votre commande ait été traitée rapidement. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Regis K.
18 oct. 2024
Avis vérifiéservice très rapide merci
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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Antoine C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéProduits conformes. Délai d’expédition respecté.
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Claude G.
18 oct. 2024
Avis vérifiéArticles conformes à la commande et envoi rapide.
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Michel R.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une variété de tomates (Andines) suite à rupture de stock on a remplacé par d'autres qui ne m'intéressent pas. C'est bien regrettable! Sinon qualité des produits rien à redire. Délai et coût de livraison. Sans problème.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le remplacement de votre commande ne vous convient pas. Nous faisons de notre mieux pour gérer les ruptures de stock, mais nous comprenons votre déception. Nous avons discuté avec Madame par téléphone concernant les tomates De Berao. C'est une variété similaire aux tomates Des Andes, tout aussi savoureuse. Nous espérons que vous serez satisfait de découvrir cette nouvelle variété. Nous sommes ravis que la qualité des produits et le service de livraison vous aient satisfait. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié le coup de fil pour me dire que ma commande de fraisiers à racines nues était décalée de une semaine. Emballage très bien conçu. Les 120 plants ont tous repris et sont très vigoureux. De plus ils étaient bien moins chers que dans les jardineries avoisinantes.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre appel pour vous informer du décalage de votre commande. C'est super d'apprendre que vos plants ont bien repris et sont vigoureux. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs, et votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéCommandes parfaite et ac6cueil parfait
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos commandes se soient bien passées et que notre accueil vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiétoujours satisfait
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes toujours satisfait. Votre fidélité est très appréciée. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiélivraison conforme à ma commande
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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Agnes J.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, je n'ai pas reçu de cadeau pour ma 1ère commande alors que vous envoyez un cadeau de bienvenue !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Lors de la validation de votre commande, vous avez la possibilité d'indiquer votre code cadeau dans l'encart prévu pour les codes promo. Cela vous permettra de valider votre cadeau. Ce code est valable pendant plusieurs mois, et vous pourrez en bénéficier lors de votre prochaine commande. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiécommande arrivée dans les délais mais carton défoncé. Vu le poids du basalte, il aurait été bon de prévoir un emballage adéquat.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée dans les délais, mais nous sommes désolés d'apprendre que le carton était endommagé. Votre commentaire sur l'emballage est très important, et nous allons prendre cela en compte pour améliorer nos futures expéditions. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse! Bonne fin d'année.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSite de jardin bio bien achalandé
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien achalandé en produits de jardinage bio. Si vous avez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous demander. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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