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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéMaison très sérieuse pour toutes les informations fournies, rapidité de l'envoi. Nous recommandons fortement
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiélivraison comme prévue. Marchandises bien emballées. RAS de plus j'ai toujours été bien servie pour le moment. Je recommande.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéVraiment efficace cet appareil ! chapeau!!
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéun produit à 12€ était manquant. J'ai un avoir de 8€ chez Magellan. Pourquoi pas 12€ ??
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre appel. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous confirmons avoir fait le nécessaire sur votre compte client. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
Réponse de A. A.
bonjour Je ne vois ni remboursement sur mon compte bancaire, ni avoir ou bon de réduction sur mon compte Magellan. Comment le nécessaire a-t-il été fait ? Merci
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéVivement l'an prochain que j 'en recommande. 8 jours dans ma serre, et des racines blanches de partout qui dépassaient des pots. je les ai mise en terre ce matin. Maintenant la balle est dans mon camp ! MERCI
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiépas de souci , parfois difficile de joindre au tel.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiédélais de livraison parfait ainsi que le conditionnement
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLa marchandise de bonne qualité et correspondent à ce qui était annoncé. Seul bémol, le délai de traitement de ma commande, avant expédition, qui a pris plus d'une semaine.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête. Nous sommes désolés si la livraison a pris plus de temps que d'habitude. Nous remontons cette information au près du transporteur. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiédécu de la réponse
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéSAV au top ! Alors que la livraison avait posé problème (framboisiers ayant subi les dégâts d'un trop long "confinement" du vendredi au mercredi chez le transporteur), j'ai trouvé de la part du personnel de Magellan - non responsable des dommages subis par les végétaux durant le transport- une écoute très professionnelle et j'ai obtenu une compensation satisfaisante. Merci !
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéC'était la première fois que j'achetais des plants de divers légumes et plantes aromatiques. Tout est replanté dans des godets en attendant d'être planté au potager, et tout a repris.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéles mini mottes son pas top qualité. plants jaunis dans la boite pas de qualité de fraicheur. 1 plant de mort qui n'avait plus de feuilles plants tous rachitiques pour se queux sa vaux à déconseillé
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, vous aviez contacté notre service client à ce sujet et nous vous confirmons que nous avons fait le nécessaire sur votre dossier. Il se peut, effectivement, que certains plants soient jaunis dû au manque de luminosité pendant le transport mais dès lors qu'ils sont plantés, nos mini mottes reprennent de la force. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLe service client a aimablement proposé de me rembourser (avoir) une partie de ma commande au regard de l'état des plants de mini -mottes reçus. A part ce problème, navigation aisée sur le site et commande facile.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande, pour la rapidité de livraison, la qualité des plants, des graines.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéPas de problème, si ce n'est que le livreur devrait sonné pour signaler qu'il vient de déposer le colis, ça éviterait de le chercher partout. Sinon, très satisfait.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBien fait, aisément navigable
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéproduits arrivés dans les délais , plantes en bon état , si problème, plantes remplacées dans de bons délais
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéje suis satisfait de ma commande, rien a redire !!!
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéNavigation simple sur le site commande respecter et qualité
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLes choux étaient très petits au stade cotyledon à peine une vraie feuille
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