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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Les produits sont jugés de bonne qualité avec une large sélection disponible.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéreçu dans les temps annoncé , bien emballé et correspondant à la description je recommande
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite des produits et livraison j'ai mis 4 étoiles car le prix est un peu élevé...
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéJamais déçue sur commande , délais et suivies. A conseiller sans problème.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéConsigne de livraison non respectée malgré les indications sur le bon de commande
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande. Celle-ci vous a été livrée le 13 mars 2024, comme convenu. Nous avons vérifié et cette date a été choisie par vous lors de l'appel du transporteur. Nous vous souhaitons une agréable journée. Très belle journée, Service client Magellan.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne parlais pas de la date qui a été respectée. J'avais indiqué par écrit, sauf erreur de ma part, une adresse de livraison domicile en précisant l'étroitesse de l'accès en commentaire. Le transporteur, par facilité, n'a pas livré au domicile mais sur une adresse plus facile d'accès. Je n'ai pas voulu faire d'histoire avec lui et il était sympa, du coup on a accepté cette adresse alternative mais payer plus de 70 euros (du fait du poids) de ports pour devoir aller chercher des lourds colis, c'est un peu agaçant. Pour le reste rien à redire.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et le produit acheté me semble de très bonne qualité
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiépas encore utilisé les produits
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéMalgré quelques imperfections je recommande
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéService impeccable, grand choix des articles
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéProduit conforme a mes attentes expédition (par Magellan) rapide et soignée. Suis très déçu par Chronopost qui a changé le point relais sans aucune raison apparente , ne m'a pas prévenu de la livraison effective; résultat au lieu d'avoir mon produit le samedi matin au près de chez moi j'ai récupéré le colis le mardi matin en faisant des kilomètres; zéro pointé !!!
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéDommage que sur le catalogue, on nous dit cadeau gratuit en gros sans rien faire et qu'après en tout petit, il faut aller cocher une case et mettre un code prédéterminé dans une autre. Beaucoup de gens doivent être déçus en recevant leur colis.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue partiellement et j'ai du envoyer un mail pour connaitre la date de livraison car après 1 semaine je n'avais toujours rien reçu.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéSuper, je recommande boutique fiable. Cordialement.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéBon matériel et bon produit mais les frais de transport reste élevé " domage "
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue au bout de 3 semaines au lieu de 2 à 3 j. Sans explication, sans excuses et sans dédommagement. Très mécontente de cette société . Je ne recommande pas du tout. À éviter !
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Comme nous vous l'avons expliqué lors de notre conversation téléphonique le 1er mars 2024, nous attendions un réapprovisionnement pour la variété de tomate "Cœur de bœuf". Nous avons procédé à l'expédition de votre commande immédiatement après réception des stocks. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce retard et vous remercions de votre compréhension. Très cordialement, Service client Magellan
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiécontent des produits commandés malgré : - une erreur dans la commande. - Terrine à semis Auto-Irrigantes - Version : 24 alvéoles couvercles transparents cassés en attente du reste de ma commande suite à l'erreur.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu ,Io manquent un tuyau de 25 m dans le colis ,au téléphone erreur du préparateur,puis plus de nouvelle ,déplorable le service après vente
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, le nécessaire a bien été fait, nous vous joignons le numéro du colis pour que vous puissiez faire le suivant dès maintenant de l'envoi du tuyau manquant. https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00ICEGYJ Merci de votre compréhension et votre patiente. Très cordialement Service client Magellan
Réponse de A. A.
Merci ,enfin une réponse aprai de multiples appels
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis très contente de tout ce que j’ai commandé chez vous. Pas de problèmes, merci.
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