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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Les produits sont jugés de bonne qualité avec une large sélection disponible.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRapide,très bien emballé ,
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéles plants de tomates sont arrivés quasiment morts.. Aubergines/artichauds OK
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous contacter au 03.74.09.47.50 pour que nous puissions apporter solution. Merci de nous en excuser. Très belle journée. Service client Magellan
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiésite et catalogue très clair, par contre livraison avec 3 jours de retard plantes un peu déséchous
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe n'attribue pas 5 étoiles pour 2 raisons : 1/Trop d'emballages plastiques pour le transport des jeunes plants en motte 2/Des mottes de terreau trop friables se sont complètement dispersées au transport, plants en vrac dans les boitiers plastiques... Malgré cela des plants de qualité replantés le jour de la réception qui n'ont pas souffert et ont bien redémarré.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProduits de qualité et livraison rapide
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPremière commande frustrante avec 2 pots manquants, rattrapage 100% réussi par un SAV réactif. Très satisfait !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçue par cet envoi reçu le 2 mai. Les plants sont petits et n’avaient pas l’air très frais, le prix de plus de 10€ par plant est excessif par rapport à ce qui nous a été livré. Je ne commanderai plus.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le descriptif est sur notre site en dessous de chaque produit. En revanche, après vérification vous n'avez commander aucun plant. Merci de votre compréhension. Service client Magellan
Réponse de A. A.
J’ai commandé 2 groseilliers London Market, 2 cassissiers Neva et 2 framboisiers Marastar. A 12 € le plant, j’aurai aimé recevoir autre chose qu’une tige. Ma commande VPBHRKGC DU 22 avril
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLivraison impeccable mais produit décevant ne correspondant pas à la photo du catalogue.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour la commande, nos produits correspondent au descriptif. Les photos peuvent être non contractuels, comme indiquer sur notre site et le catalogue. Mais pour le produit stop limaces commander aucune différence entre la photo et le produit. Merci de votre compréhension. Très belle journée. Service client Magellan
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLes plants étaient très bien conditionnés. Envoi rapide et sérieux. Une semaine après la réception de la commande, les plants ont déjà bien poussés. Merci à ''jardin de Lunas'' de nous avoir fait découvrir Magellan bio.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiélivraison retardée (erreur de tri). Les plants ont souffert.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous contacter pour que nous puissions faire le point ensemble au 03.74.09.47.50 Avec toutes nos excuses. Très belle journée. Service client Magellan
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLivraison ok. Reste a essayer l'outil
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAssez facile à utilisé Commande rapide
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiésite très facile d'utilisation et j'aime bien les conseils qui accompagnent
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRien à redire ! Satisfaction entière jusqu'à présent!
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiébien sauf l'ail et les échalotes l'année dernière c'était pareil pour les deux
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, comme convenu par mail l'ail et échalotes vous ont étaient réexpédiés. Avec toutes nos excuses. Service client Magellan
Réponse de A. A.
Merci et encore bravo pour la réaction rapide Cordialement
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai fait une commande pour moi et j'avais promis à mon fils que le cadeau serait pour lui. Hélas je n'ai pas eu ce cadeau pour un code pas mis...
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Simplement pour le cadeau il faut entrer le code chance, après vérification il n'a pas était rentrer c'est donc pour cela qu'il n'était pas joint à la commande. En revanche, ce code chance reste valable 1 an. Merci de votre compréhension. Très belle journée. Service client Magellan
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéErreur de préparation a la base, mais vite réparée par un nouvel envoi. Entreprise soucieuse de la bonne satisfaction de leurs clients.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéExcellente qualité . Service parfait surtout la livraison
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifié4 plants arrivés cassés. La taille des contenants n'est pas adaptée, la tête des plants est pliée dans la plupart des cas ce qui explique la casse
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