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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison bien trop long, cde passée le 04/04/21 reçue le 19/04/21
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui est très important pour nous. Votre commande du 4 avril dernier a été prise en charge le 13 avril par le transporteur MAZET, suite, en effet, à un retard de préparation de notre part, pour lequel nous vous présentons nos sincères excuses. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéColis reçu en mauvais état détrempé abandonné devant le portail sac d’engrais éventré et avec 9 jours de retard magellan injoignable par téléphone
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous recevons en effet un grand nombre d'appels actuellement et notre petite équipe fait son maximum pour répondre au plus grand nombre de sollicitations reçues. Je vais revenir vers vous par mail, suite à notre échange d'hier, afin de pouvoir trouver une solution appropriée au problème rencontré. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéretour de notre achat sans raison et non contact de Magellan pour relivrer
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excusez pour la gêne occasionnée. Je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact ou le Tchat de notre site internet afin de trouver une solution adéquate. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès beau site, cependant la réception de la commande a pris un mois !!! Côté transport il s’agissait d un énorme semi remorque quasi vide à l exception de quelques colis ... côté impact environnemental cela m a interpellé...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente nos excuses pour ce délai du à une attente de réapprovisionnement de la part d'un de nos fournisseurs. Nous comprenons votre surprise quant aux conditions de livraison et transmettons également votre remarque auprès du transporteur MAZET Je vous souhaite une agréable journée, Marie
Réponse de A. A.
Bonsoir , merci pour votre retour ... et pour l ail plutôt « très « sèche comme semence ... est ce normal ? Cordialement
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Afin de pouvoir répondre à votre demande, je vous invite à nous contacter via le tchat ou notre formulaire de contact avec des photos. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLe colli est arrivé à parti dechirer et les 80 Godet de semis réutilisables de 8 x 8 cm manquait.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et contacte de suite le transporteur concernant l'état dans lequel vous avez reçu votre colis. Dans le cas ou cela devait malheureusement se reproduire, je vous invite à émettre une réserve auprès du transporteur dès réception du colis. Le lot de godets de semis réutilisables 8x8 vous sera réexpédié dès aujourd'hui. Je vous souhaite une très bonne journée Marie
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéSuper produits, pas chers et livrés dans les temps. Merci.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent service de livraison
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiécommande passée le 8 avril , colis reçu le 21 ...livraison bien longue ...
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison sans problème. Qualité non conforme pour un article.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu déçue par la qualité de certains articles. Et gros bémol : commande expédiée dans un carton qui aurait contenu 10 fois ce qui était dedans !! Le bio, c'est aussi éviter de gaspiller des ressources, du volume, du carburant, non ?
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéIl n'était indiqué nulle part que le produit était en rupture de stock. Après 4 semaines, l'article a enfin été expédié. Au moment de la livraison, je suis informé par le transporteur que le colis était retourné. Une semaine plus tard, la livraison a bien eu lieu : un sac de 258Kg dans un carton très fin, pas du tout adapté au poids du sac.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et prend note de vos remarques concernant l'emballage que je transmets au Service Expéditions. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop long Commande passée le 4 avril reçue le 17 .....
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéservice et semences excellent
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRapide. Les champignons pousses bien C'est top
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJai passer ma commande et tout c'est très bien passe elle avait un peut de retard du au covid mes rien de bien méchant
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBON PRODUIT LIVRAISON RAPIDE
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon site , déjà plusieurs commandes passé chez eux , des produits de qualités et des prix corrects , le seul petit reproche serait les frais de port un peu élevé je trouve pour de la livraison en point relais .
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCommande ok, rapide,
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