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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPas mal de choix, les plastiques de qualité moyenne et on verra si les semis germes.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLes sachets étaient dans un carton trop grand, sans calage. Les germes des pommes de terre n'ont pas résisté à la "délicatese" bien connue des transporteurs.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre remarque concernant l'emballage a été transmise au Service concerné. Concernant vos plants de pommes de terre, je suis navrée d'apprendre que vos plants ont été abîmés durant le transport. N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Clients si vous constatez le moindre problème de reprise. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLe bon de commande n'est pas pratique. La destination a un tiers n'a pas marché sans que je me rende compte de quoi que ce soit . Le temps de préparation est long . Non je ne commanderai plus chez vous
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée. En effet, le changement d'adresse de livraison ayant été effectué après que la commande ait été confirmée et non durant le processus de validation, ce dernier n'a pas pris été pris en compte pour cette commande, mais pour les suivantes. Lors de notre échange, le colis ayant déjà été pris en charge par la société de transport, il ne nous était malheureusement plus possible de modifier cette adresse à nouveau. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéDes plants en bonne santé et un envoi soigné et rapide
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide , et très bons produits ;)
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBonne transaction !
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiétout a fait conforme à mon attente
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage impeccable, de bons conseils sur le site sous chaque produit
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéAucun souci, les premiers engrais sont semés, le site me semble très sérieux !
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, merci.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéDélai un peu long (sans communication si on ne va quémander), certains produits de qualité médiocre.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéA cause de mon changement de domicile je suis resté 3 ans sans faire de commande cette année je retrouve magellan avec plaisir
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéstock non mis à jour... commande accepté une fois le prélèvement effectué on vous annonce que la commande aura 3 semaines de retard... c'est une honte... Je ne recommande pas ce site, c'est du vol pur et simple , et en procédant comme ça, ils prennent les clients pour éviter qu'ils commandent ailleurs quand ils n'ont pas les produits.... c'est vraiment minable, j'ai déjà fait ce commentaire et il n'as pas été publié ... bizarre non ? pas grave mon oncle qui est huissier va surveiller cà ..
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Il apparait en effet que les mini serres géantes commandées sont toujours en attente de réapprovisionnement des suites d'un report de livraison de notre fournisseur. Suite à votre appel, une expédition partielle de votre commande a été effectuée et les articles manquants vous seront envoyés dès réception. Ils peuvent également, si vous le désirez, être annulés et remboursés sur demande auprès de notre Service Clients. Concernant votre précédent avis, je suis navrée d'apprendre que ce dernier n'a pas été publié, toutefois, je vous confirme que cette plateforme est totalement indépendante et que nous n'avons absolument pas la possibilité d'effacer les commentaires qui y sont publiés. Il existe toutefois une charte très précise qui autorise la plateforme à supprimer un commentaire en cas de publication de données personnelles (nom, prénom, téléphone...) ou des propos jugés non conformes. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison respectés. Colis en parfait état, très bien emballé. A recommander sans hésitation.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et conforme. Résultat des semis et plantations dans quelques mois. A noter que le plant de fraiser était dans un très bon état de fraîcheur. Je note avec plaisir que l'offre de bio augmente.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiédélai de livraison trop long
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPas de soucis pour les produits.mais dans ma région gls pour la livraison c est pas le top
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction quant à la société de livraison et vous invite, pour vos prochaines commandes, à essayer de vous faire livrer via Chronopost, que nous proposons également. Belle journée à vous, Marie
Réponse de A. A.
Ok
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLes réponses aux questions arrivent trop tard. Après passage de commande. Les prix sont intéressants mais en rapport à la qualité mini des produits que j’ai reçu.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour cet avis qui est très important pour nous et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, Belle journée à vous Marie
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