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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiérien a dire parfait
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long Emballage qui aurai dû être plus protecteur une des mini serres A un bord cassé à l arrivée du colis
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiévous ai signaler que je n'ai pas reçu ma commande. Vous m'avez repondu que je devais aller sur le site de GLS. Connaissant un peu leur façon de travailler peu scrupuleux; vous vous comportez comme Ponce Pilate, vous vous lavez les mains ,ce n'est plus votre problème......chapeau l'artiste
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous confirme avoir contacté le transporteur GLS qui nous informe d'un retard de livraison national. Votre colis doit être livré demain ou mercredi au plus tard. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéCommande bien arrivée, emballage parfait.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour Commande du 17/3/2021 toujour pas reçue a ce jour 10/4/2020 DVVEBROEK
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et vous confirme que votre commande a été expédiée via le transporteur MAZET le 30 mars dernier sous le numéro 17.545 Ils doivent vous contacter par téléphone, SMS ou mail afin de programmer votre rendez-vous de livraison. Il vous est également possible de prendre contact avec eux au 03 20 90 95 95 afin de bloquer le rendez-vous. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéUne remarque sur les paquets de paquets d'avoir la photo du produit serait un plus.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéIl a fallu au moins un mois pour que j'ai des nouvelles de ma commande, ensuite tous les produits n'étaient pas disponibles alors que sur le site de Magellan on pouvait les commander et enfin j'ai reçu une commande partielle et ne sais pas quand j'aurai la suite qui va arriver trop tard (mini serres de culture)
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour cet avis auquel nous accordons une grande importance. Nous avons en effet connu certains retards de réapprovisionnement de la part de quelques fournisseurs et en sommes vraiment navrés. Nous devons recevoir le dernier article en attente d'ici la fin de semaine prochaine. N'hésitez pas à revenir vers notre Service Clients en cas de besoin. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéToujours des délais de livraison extrêmement longs.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTBien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéUn désastre ! Les stocks ne sont pas affiché et vous recevrez votre commande quand vous en aurez plus besoin !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour cet avis auquel nous accordons une grande importance. Nous avons en effet connu un fort retard de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur pour les articles commandés. En effet, ce dernier est basé au Royaume-Uni et la marchandise a été bloquée par la procédure de dédouanement du côté Britannique des suites du Brexit et des nouvelles réglementations sanitaires en vigueur. Je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée. Marie
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiérien ni commande ni livraison le bordel echange de produits sans informer aucune chance qu on recommande a d autres
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir solutionner le problème rencontré et en découvrir également l'origine, je vous invite à prendre contact avec notre Service Clients via le formulaire disponible sur notre site. Nous ferons alors le nécessaire pour vous. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon, envoi bien emballé.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison un peu longe mais produits petinents
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiédes bons produits; Livrés vite et bien!
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiébonne prestation du livreur, rien à critiquer
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifié* adresse communiquée au transporteur de façon incomplète : il manquait le N° de la voie ... Le chauffeur a dû m'appeler pour connaître mon adresse exacte. Je viens de vérifier sur mes informations et, en effet, le n° de la voie est saisi dans un champ séparé. * des articles manquants dans le colis : 1 lot de 80 godets 6 godets (74 livrés seulement) ; en revanche, accueil téléphonique pour recevoir ma réclamation aimable et a priori efficace (j'attends tout de même la réception des manquants pour formuler mon avis définitif ...)
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, super produits, mais suivi de commande, vitesse de préparation de commande pas terrible.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéProduits excellents, excellent service client ! 100% satisfait ! Je recommande !
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