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Résumé des avis
La Maif est très appréciée pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et un service réactif avec des conseillers compétents et sympathiques. La souscription en ligne est particulièrement plébiscitée pour sa clarté.
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Pierre michel P.
14 oct. 2025
Avis vérifiéService client ok
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Sabri D.
14 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Romain G.
14 oct. 2025
Avis vérifiéLa procédure a été simple et rapide
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Bernard J.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTarifs compétitifs et facilité d'établir un contrat en ligne
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Lucette M.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, très réactif
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Benoit G.
13 oct. 2025
Avis vérifiéLors du devis en ligne le numéro de VIN ne correspondait pas à la plaque. Résultat il a fallut téléphoner le lendemain pour effectuer la modification, la personne avait l'air un peu perdue, et depuis plus aucun contrats VAM ne figurent sur mon compte.... téléphone sans réponse depuis vendredi... je vais réessayer demain.... j'espère que vous n'avez pas annulé tous mes contrats et que ce n'est qu'un bug informatique.
Réponse de maif.fr
Bonjour Benoit G. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre démarche en ligne ne se soit pas passée comme vous le désiriez. Il semble qu’une incohérence entre le numéro VIN et la plaque d'immatriculation ait compliqué la procédure. Cependant, notre site Internet vous demande exclusivement l'immatriculation du véhicule ou bien une recherche par critères est possible. Le VIN n'est jamais demandé. Il nous semble donc important de faire le point avec vous pour nous assurer que tout est en ordre pour la mise en place de votre contrat Pour cela nous allons revenir vers vous très rapidement par mail via l'adresse relationweb@maif.fr après consultation de votre dossier. Attentivement.
Réponse de Benoit G.
Merci pour le retour Problème réglé par téléphone lundi, apparemment gros bug informatique. Merci pour votre réponse
Réponse de maif.fr
C'est avec plaisir que nous prenons le temps de vous répondre. Nous sommes navrés pour le désagrément, dans ce type de situation nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Benoit Q.
13 oct. 2025
Avis vérifiéParfait, rapide, facile
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Guenael K.
12 oct. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité, serieux efficace, Prestation d'assurance de qualité Prix plus élevés que la concurrence... en forte hausse sans amélioreration des prestations ...attention en cette période de disette on pourrait être tenté par la concurrence
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Pierre marie B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Contact téléphonique clair et efficace. A répondu aux demandes et attentes.
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Beatrice D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, aide efficace pour traiter ma demande d'assurance de mon nouveau véhicule. Merci
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Bertrand L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
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Gerald L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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Iuri emanuel M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéDéménagement en France, je vois à quel point c'est compliqué d'assurer un véhicule. Sur deux autres assurances, contactées, la maif a bien voulu m'assurer. Tout contact avec des conseillers était super, très sympathiques. Tout s'est passé assez rapidement. Je suis très satisfait.
Réponse de maif.fr
Bonjour IURI EMANUEL MAIA SIMOES Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience MAIF. Nous avons à cœur d’offrir à l’ensemble de nos sociétaires toute notre expertise afin de vous apporter des conseils de qualité tout en soignant une réactivité optimale même dans les cas les plus particuliers. Nous vous souhaitons la bienvenue en France et un bon emménagement !
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Rachel P.
10 oct. 2025
Avis vérifiéToutes les fonctionnalités en ligne sont très accessibles sur une interface très intuitive. J'ai apprécié pouvoir remplacer l'assurance de mon ancien véhicule avec le nouveau en quelques clics :-)
Réponse de maif.fr
Bonjour Rachel P, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre interface intuitive et que le remplacement de votre assurance véhicule s’est fait facilement. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Claire O.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLes conseils sont avisés, clairs et les agents sont à l'écoute. Je recommande
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Yannick L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLa souscription en ligne a été très fluide. Les contrats sont bien expliqués. Je recommande !
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Jordan R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBonne assurance pas très cher et très à l’écoute
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Caroline C.
8 oct. 2025
Avis vérifiéCe site est vraiment très simple à utiliser et très facile pour souscrire un contrat ,avoir des réponses et autres .
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Laurence C.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTemps d'attente téléphonique important, pas de prise en compte des éléments pourtant fournis plus de 24h avant. Recherche de nouveaux contrats, pas toujours très adéquat tenant compte de la situation de votre client.
Réponse de maif.fr
Bonjour Laurence C, Nous regrettons que les délais rencontrés pour joindre nos services ainsi que le manque de prise en compte des éléments transmis n’aient pas répondu à vos attentes. Accueillir chaque sociétaire avec attention et lui offrir un service personnalisé de qualité est au cœur de nos engagements. Soyez assurée que nos équipes sont mobilisées chaque jour dans ce sens. Votre expérience ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. C’est pourquoi nous reviendrons vers vous via l’adresse relationweb@maif.fr, afin de nous assurer que vos besoins soient pleinement pris en compte. Bien à vous.
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Jean gabriel P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. J'ai voulu pre assuré un nouveau véhicule. J'ai donc simulé les différentes formules que le site et le moment venu j'ai assuré la veille de la livraison le véhicule pour une assurance effective le jour même. Le jour de la livraison un appel de la MAIF pour valider en même temps la transaction. Très rassurant en effet
Réponse de maif.fr
Bonjour JEAN GABRIEL P, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide et rassurante, de la simulation en ligne jusqu’à l’appel de confirmation le jour de la livraison. Chez MAIF, nous avons à cœur de vous accompagner à chaque étape, avec clarté et disponibilité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre confiance et à bientôt !
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