La Maif est très appréciée pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et un service réactif avec des conseillers compétents et sympathiques. La souscription en ligne est particulièrement plébiscitée pour sa clarté.
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Jean pierre G.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser en quelques clics mon futur véhicule était assuré.
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Norbert N.
30 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai souscrit en ligne tout c'est bien passé. Service au top.
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Cecile B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéAssez facile pour la personne titulaire du compte Maif
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Marc F.
30 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de la réponse, efficacité et clarté des informations.
Réponse de maif.fr
Bonjour Marc F., Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos attentes. Vous mentionnez la rapidité de nos réponses, la clarté des informations transmises, et l’efficacité avec laquelle nous traitons vos demandes, ce retour reflète la qualité des services que nous souhaitons vous offrir. Bonne journée.
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Nathalie G.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été facile et rapide
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Marie-Lise C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéComme toujours : réponse rapide, personne à l'écoute, efficace, même pour une situation complexe comme c'était le cas pour ma dernière requête.
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Raymond B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéfacile à utiliser,
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Sophie C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, je vous fais part de ma surprise et de mon mécontentement suite à mon appel du 15/09 vers 9h40. En effet, j' estime avoir été très mal reçue au téléphone par une dame visiblement agacée de simplement m'informer de la démarche sinistre en cours. L'enregistrement audio est sans doute disponible. A plusieurs reprises, mon interlocutrice m'a signifiée que je la faisais répéter, Je souhaitais seulement des informations sur le déroulement de la procédure, souhaitant seulement être bien accompagnée. Je suis sociétaire maif depuis de nombreuses années et ne m'attendais pas du tout à cet accueil sans bienveillance. Peut être est ce comme cela que les adhérents sont traités dès qu'ils saisissent le service des sinistres... C'est bien regrettable. Mme Sophie C.
Réponse de maif.fr
Bonjour Sophie C., Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs d’écoute et de bienveillance que nous nous efforçons de mettre en œuvre chaque jour auprès de nos sociétaires. Nous comprenons votre surprise et votre mécontentement, et nous regrettons profondément que votre appel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans un moment où vous aviez besoin d’être accompagnée avec clarté et respect. Afin de pouvoir examiner votre situation plus en détail et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : relationweb@maif.fr en précisant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et référence de dossier. Nous serons attentifs à votre retour et à votre ressenti. Avec toute notre considération.
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Jean georges K.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait!
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Bernard L.
30 sept. 2025
Avis vérifiérapide et simple je recommande
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Jules B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéÊtre rappelé par un conseiller suite à mon devis sur internet m'a permis de lever mes interrogations
Réponse de maif.fr
Bonjour Jules B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos services répondent à vos attentes. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à l’ensemble de vos interrogations. Bonne journée.
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Dominique F.
30 sept. 2025
Avis vérifiéParfait! Je recommande.
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Charles J.
30 sept. 2025
Avis vérifiéAssez simple une fois qu'on a compris que pour assurer un véhicule de remplacement il faut d'abord aller dans le contrat du véhicule à remplacer
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Justine J.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPratique et rapide
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Thierry B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour dommage que je n’ai pas pu réaliser le devis sans assistance (gamme du véhicule) et le transition entre le nouveau et l ancien véhicule s est bien passer
Réponse de maif.fr
Bonjour Thierry B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes navrés de lire que nos solutions ne vous ont pas permis de réaliser le devis souhaité. Nous souhaitons mettre à la disposition de nos sociétaires des services simples et performants afin que vous puissiez effectuer vos démarches en toute autonomie. En revanche, nous sommes ravis de vous savoir satisfait du remplacement de votre véhicule. Nous allons revenir vers vous par e-mail avec l’adresse relationweb@maif.fr afin de faire le point sur la modification de votre contrat. Bonne journée.
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Michel M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéAccès facile et prise en compte instantanée de la démarche entreprise.
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Catherine R.
30 sept. 2025
Avis vérifiébon
Réponse de maif.fr
Bonjour Catherine R, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec MAIF Nous vous souhaitons une bonne journée !
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Thomas C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace via application
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J paul B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéService client impeccable
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Nathalie O.
30 sept. 2025
Avis vérifiéSouscrit payer et il t'annonce qu'il ne t'assure pas ! Mais l'argent il l'encaisse, que des Gros Voleurs ! Vous avez intérêt à rendre mon fric
Réponse de maif.fr
Bonjour Nathalie O, Sachez que toute souscription en ligne implique un paiement immédiat. Cela permet de valider l’adhésion et de garantir la prise d’effet de votre contrat. Bien entendu, si l’assurance est annulée par la suite, la cotisation versée est intégralement remboursée. Et dans le cas où le contrat a fonctionné quelques jours ou semaines avant d’être résilié, le trop-perçu est recalculé au prorata et remboursé en conséquence. Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations, ainsi, si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant votre cotisation, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : relationweb@maif.fr. Afin de faciliter votre identification, merci de bien vouloir nous indiquer vos nom, prénom, date de naissance et adresse postale dans votre message. Attentivement.
Avis affichés par ordre chronologique