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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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Chantal C.
1 juin 2025
Avis vérifiéLes étapes pour parvenir à parler à un interlocuteur m'ont paru un peu longues, mais l'accueil a été très sympathique. J'ai pu m'expliquer et la solution a été trouvée et bien détaillée. J'ai apprécié qu'on n'essaie pas de me vendre d'autres produits d'assurance.
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Mehdi R.
31 mai 2025
Avis vérifié10/10
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Annick B.
31 mai 2025
Avis vérifiéAcces facile , informations completes
Réponse de maif.fr
Bonjour Annick B., Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la procédure simple et complète. Soyez assuré de la pleine mobilisation de nos équipes pour vous apporter des solutions efficaces afin de faciliter vos démarches. C’est un plaisir de lire que cela vous convient. Nous vous souhaitons une belle journée.
Réponse de Annick B.
A la maif depuis 1969 , je crois, et toujours tres satisfaite !
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Maxime A.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait par l'ergonomie du site et la facilité de souscription
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Catherine C.
31 mai 2025
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et compétent
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Josiane M.
31 mai 2025
Avis vérifiéTout se fait rapidement sur internet
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Charley B.
30 mai 2025
Avis vérifiéSimple et rapide. J ai eut à faire à un conseiller réactif, compétent et sympathique. Pour l’instant que du bonheur.
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Evelyne D.
30 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et conseiller efficace je recommande.
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Adrien B.
30 mai 2025
Avis vérifiétoujours au top !
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Angelika B.
30 mai 2025
Avis vérifiéInterlocuteur convivial, compétent, rapide et sympathique... "What else" ?
Réponse de maif.fr
Bonjour Angelika B, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Savoir que notre conseiller(e) a été à votre écoute, professionnelle, agréable et efficace est essentiel pour nous, car votre satisfaction et votre confiance nous tiennent à cœur. Au plaisir d’échanger de nouveau avec vous.
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Isabelle M.
28 mai 2025
Avis vérifiéSite très bien fait, souscription facile, mais une fois la souscription validée j’ai reçu un mail me demandant une attestation de mon ancienne assurance sans cela impossible de faire la signature électronique. Difficile de faire ça pour un véhicule neuf et cela fait 40 ans que je suis à la MAIF.. j’ai donc du tél pour finaliser mon adhésion. Donc : aucun intérêt.
Réponse de maif.fr
Bonjour Isabelle M, Nous vous remercions pour cette bonne note et d’avoir pris le temps de nous laisser un avis à la suite de votre expérience digitale. Nous tenons autant que possible à ce que les parcours en ligne soient les plus simples et efficaces, afin d'offrir la meilleure qualité de service à nos sociétaires. Toutefois, en fonction de certains critères et conditions de souscription, il est nécessaire d’avoir un conseiller au téléphone. Nous regrettons que cela n’ait pu répondre entièrement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée.
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Martine B.
28 mai 2025
Avis vérifiéFacilité d'utilisation et rapidité du traitement de la demande.
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Y. D.
28 mai 2025
Avis vérifiéRelativement réactifs, d'autant plus pour une souscription mais ne comptez pas sur eux pour vous défendre dans un accident 0% responsable. C'est avant tout une assurance et leur objectif reste de faire du profit.
Réponse de maif.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous nous efforçons toujours d’offrir un service réactif et d’accompagner nos sociétaires au mieux, même dans les moments difficiles. Votre ressenti est essentiel pour nous, et nous regrettons que vous n’ayez pas eu le soutien attendu lors de votre accident. Nous aimerions échanger avec vous afin de mieux comprendre votre situation. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr, en précisant vos nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale. Attentivement,
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Lydie L.
28 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes assurances voiture et habitation Les conseillers au téléphone sont sympathique, souriant et disponible
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Martine T.
27 mai 2025
Avis vérifiétrès satisfaite
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Bruno M.
27 mai 2025
Avis vérifiéRapide et prix bien placé
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Stephane A.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, bonne explication sur le site
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Christian K.
26 mai 2025
Avis vérifiéprise en compte de ma souscription à un nouveau contrat très facile et rapide
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B. D.
25 mai 2025
Avis vérifiéBof...
Réponse de maif.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été concluante, nous souhaiterions comprendre ce qui vous amène à cet avis pour conserver votre confiance. Afin de vous apporter une réponse plus personnalisée, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse relationweb@maif.fr, nous pourrons ainsi accéder à votre dossier, pour échanger ensemble. Bien à vous,
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Erick J.
24 mai 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et agents compétents
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