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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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N. G.
22 févr. 2025
Avis vérifiéSuper merci beaucoup
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Michele L.
22 févr. 2025
Avis vérifiéDémarches simples sur internet , pratique car délais attente par téléphone.
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Jean marc R.
22 févr. 2025
Avis vérifiéDommage, le montant de l'assurance ne fait qu'augmenter. Je change de véhicule mais pas de chevaux fiscaux (5cv) avec un montant de la valeur du nouveau véhicule supérieur de seulement 3 000€ et malheureusement le coût de mon assurance augmente de 130€... Pour info je suis à la Maïf depuis 40 ans mais la fidélité n'est plus récompensée chez eux. Je vais réfléchir certainement pour voir ailleurs.
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean Marc, Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup d’attention et regrettons que le tarif proposé pour votre nouveau véhicule ne soit pas à la hauteur de vos attentes. En tant que mutuelle, nous fixons le prix le plus juste en fonction de plusieurs critères comme le modèle précis du véhicule. Assureur militant, MAIF est fondée sur un modèle mutualiste où chaque assuré est aussi assureur. Cette singularité explique que nous ne sommes pas dans une logique de remise ou de promotion, mais que nous appliquons une politique tarifaire de juste nécessaire pour tous nos sociétaires. Nous vous remercions pour toutes ces années de fidélité à la mutuelle et espérons pouvoir regagner votre confiance, c’est pourquoi nous allons vous recontacter via l’adresse relationweb@maif.fr. Dans l’attente de cet échange, nous vous souhaitons une bonne journée.
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Didier O.
22 févr. 2025
Avis vérifiéRapide, réactif, efficace, des conditions très satisfaisantes.
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Bertrand F.
21 févr. 2025
Avis vérifiéDans un vrai moment de galère, l'ensemble de l'accompagnement assuré par les personnels de la MAIF a été d'une très grande qualité. La gentillesse et le professionnalisme de nos interlocuteurs a rarement été rencontré par ailleurs.
Réponse de maif.fr
Bonjour Bertrand F. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement que nous vous avons apporté ait été à la hauteur de vos attentes. Naturellement tournés vers nos sociétaires, nous avons à cœur de vous soutenir dans les moments difficiles avec attention et professionnalisme, et votre avis en témoigne. À très vite chez MAIF !
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C. B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéL'utilisation de site est simple et intuitive.
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Dimitri R.
21 févr. 2025
Avis vérifiéMerci a très vite
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Sylvain S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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Arthur A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact, très bonne offre !
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Jean david M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéFluide et rapide
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Gisele M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de maif.fr
Bonjour Gisèle M., Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour cette note élogieuse, qui reflète le travail que nous accomplissons chaque jour afin de toujours mieux vous satisfaire. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Eric B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Sylvia G.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRAS réactif et empathique
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Genevieve B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéSimple clair rapide
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Bruno K.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup beaucoup de documents j’espère que vous fournirez un dossier complet car fastidieux à lire sur écran
Réponse de maif.fr
Bonjour Bruno K, Nous lisons votre retour avec la plus grande attention et regrettons l’expérience décrite. Soyez assurée que nos équipes se mobilisent chaque jour pour améliorer votre parcours digital. Ainsi, votre remarque sert l'amélioration continue et va être adressée à nos équipes spécialisées. Nous allons revenir vers vous par email avec l’adresse relationweb@maif.fr afin d’obtenir plus de précisions. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée. Attentivement,
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Caroline P.
18 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très correct, bonne écoute des besoins
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Marie claude D.
17 févr. 2025
Avis vérifiéDéjà répondu. Satisfaction totale
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Virginie G.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès simple et fluide
Réponse de maif.fr
Bonjour Virginie G, Nous sommes ravis d'apprendre que nos services en ligne ont répondu à vos attentes. Vous offrir une expérience simple et fluide nous apparaît essentiel afin de garantir votre satisfaction. Nous sommes donc sensibles à votre retour, source d'encouragement. Belle journée à vous.
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Beatrice P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Danielle G.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès facile de souscrire en ligne et une réponse rapide par e-mail à mes questions ainsi qu'un appel téléphonique de l'agence locale. Parfait !
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