La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
-
Audrey O.
21 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu long pour le mail de signature
Réponse de maif.fr
Bonjour Audrey O., Nous sommes navrés que le parcours de signature vous ait semblé long. Toutefois, nous sommes contraints de respecter la réglementation en vigueur. Il est impératif que nos assurés prennent connaissance et valident le contenu de leurs contrats ainsi que les conditions particulières. Nous comprenons que cela puisse prendre du temps, mais cela vous permet également de vérifier que le contenu est conforme à vos besoins ou de contacter un conseiller en cas d'erreur sur le document. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note et d'avoir partagé votre ressenti. Bonne journée.
-
Abdallah S.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSuper
-
Aurelie T.
20 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace ! Une équipe à l'écoute ! Aj top !
-
Virginie D.
19 janv. 2025
Avis vérifiétrès facile d assurer véhicule par internet sur le site
-
Jean louis C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéexcellent
-
Ake E.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTout bien passe avec internet.
-
Christian F.
19 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, Site très convivial pour assurer un nouveau véhicule. Petites améliorations à apporter : - il est écrit en fin de formulaire de saisi : "pour terminer....prendre contact avec nous pour terminer la souscription". On ne connaît pas la raison alors que tous les renseignements du véhicule ont été fournis. - Je n'ai pas vu où noter le nom du conducteur occasionnel. Cordialement
Réponse de maif.fr
Bonjour Christian F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous sommes ravis que l’utilisation de notre site vous convienne. En effet, après certaines souscriptions en ligne il est nécessaire qu'un conseiller vous contacte afin de compléter les informations concernant la demande d’assurance. Cela peut également être l'occasion d’apprendre à vous connaître pour nous assurer que le contrat souscrit correspond bien à votre besoin. Aussi, chez MAIF, nous ne désignons que le conducteur principal, tous nos contrats automobiles disposent de la garantie « prêt de volant », mais si vous avez des interrogations nos équipes se tiennent à votre disposition par e-mail à relationweb@maif.fr, il vous suffit de préciser votre numéro de sociétaire, vos nom et prénom ainsi que votre date de naissance. Votre avis nous est précieux, il nous permet de nous améliorer, soyez assuré que nous prenons note de vos suggestions. Nous vous souhaitons une bonne journée.
-
Nathalie M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation assez aisée sur le site , j’ai pu trouver les renseignements que j’attendais
Réponse de maif.fr
Bonjour Nathalie M., Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé facilement les renseignements que vous cherchiez. En effet, nous souhaitons mettre à la disposition de nos sociétaires des services en ligne simples d’utilisation et intuitifs afin de vous faciliter les démarches. Nous vous souhaitons une bonne journée.
-
Anne M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéDepuis 50 années assurée à la Maif, je n'ai rien à ajouter, aucun problème, tout est parfait !
-
Franck R.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon prix, création du contrat rapide et simple, PARFAIT !
-
Sokcheata C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéutilisation aisée du site internet - devis immédiat - les options sont claires et la proposition d'une tarification avec différents niveaux est appréciable. j'apprécie bcp l'option PETIT ROULEUR (ce serait bien d'avoir le niveau intermédiaire entre 6000 et 10 000 km avec 5% de réduction car si on dépasse de peu, c'est pénalisant) Finalisation de l'adhésion simple et signature en ligne nickel En résumé, je suis contente de changer d'assureur !
Réponse de maif.fr
Bonjour Sokcheata C, et bienvenue chez MAIF ! Merci d'avoir choisi notre mutuelle. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant les offres proposées et sommes ravis que le parcours de souscription en ligne ait répondu à vos attentes. Soucieux d'améliorer continuellement nos offres et services, nous notons vos suggestions concernant le Bonus Petit Rouleur. A très bientôt !
-
Daniel D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéCela fait plusieurs désagréments en seulement quelques mois alors que je suis client depuis plus de 30 ans. Le midele d ema vouture best pas reconnu, L'application ne ma donc servi qua contacter un conseiller qui etait tres agreable, contrairement a celle que j'ai eu hier (14/01/2025) La confirmation du devis en souscription a ete simple , par contre la suppression du contrat du vehicule remplace ne semble pas automatique, Il est fort probable que je change d'enseigne Cest dommage apres tant d'années
Réponse de maif.fr
Bonjour Daniel D, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé toutes les fonctionnalités de l'application à la hauteur de vos attentes. Chez MAIF, il est important de développer des outils adaptés aux besoins de nos sociétaires. Dans notre quête d'amélioration continue, il est essentiel pour MAIF de comprendre ce qui vous pousse à envisager de quitter notre mutuelle. C'est pourquoi nous allons examiner votre dossier et reviendrons vers vous via l'adresse mail relationweb@maif.fr pour vous apporter une réponse plus précise. Attentivement.
-
Sandra S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéSuper assurance Merci maif
-
Stephanie V.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client, à l’écoute !!
-
Tamara V.
15 janv. 2025
Avis vérifiéFacile et pratique
-
Benjamin D.
14 janv. 2025
Avis vérifiéL'interface pour les adhérents est claire et assez complète. Le service client est toujours là pour nous aider avec gentillesse si besoin.
-
Catherine B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et parfait Merci
-
Christophe S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie leur fonctionnement et assistance. Ils sont efficace.
-
Aliou D.
13 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait du service pour le moment
-
Gilberte S.
13 janv. 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation mais ma demande n'a pas abouti le week-end. J'ai du la renouveler le lundi matin.
Réponse de maif.fr
Bonjour Gilberte S., Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site internet facile à utiliser. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour rendre nos outils accessibles et simples d'utilisation pour tous nos sociétaires. Cependant, votre demande n'a pas pu aboutir, en la renouvelant, avez vous réussi à obtenir les réponses que vous attendiez ? Si ce n'était pas le cas ou si vous avez des questions complémentaires, nous restons à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse relationweb@maif.fr en indiquant votre numéro de sociétaire, votre nom et prénom, date de naissance et pseudo sur Avis Vérifiés. Belle journée à vous.
Avis affichés par ordre chronologique