La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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Jocelyn C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Veronique J.
12 janv. 2025
Avis vérifiéRapide facile et efficace
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Mohamed S.
11 janv. 2025
Avis vérifiéÇa coûte cher, par rapport à d'autres assurances, sinon la navigation est bien...mais cher
Réponse de maif.fr
Bonjour Mohamed S., Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site internet facile à utiliser. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour rendre nos outils accessibles et simples d'utilisation pour tous nos sociétaires. Concernant notre tarification, nous privilégions une gestion saine et équitable. MAIF applique le prix juste, contrat par contrat, afin de refléter la réalité des coûts matériels et humains. La hausse du prix de l’énergie ou du coût des réparations automobiles, par exemple, explique le coût tarifaire de certains contrats. Notre but est de préserver le principe de solidarité entre les assurés. Nous sommes navrés que nos tarifs ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Attentivement.
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Anny S.
11 janv. 2025
Avis vérifiéUtilisation aisèe et fort pratique
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Ternus C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide. Réponses concrètes et éfficaces aux demandes
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Ouardani K.
11 janv. 2025
Avis vérifiéBonne expérience en souscrivant sur internet.
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Alain D.
11 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait et assistance au top !
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Frederic R.
11 janv. 2025
Avis vérifiéL'ensemble de la procédure à été claire, et l'échange avec l'opérateur à permis de finaliser la réponse à mes besoins.
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Anne catherine G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute des sociétaires, toujours le bon conseil.
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Sebastien M.
11 janv. 2025
Avis vérifié. . .
Réponse de maif.fr
Bonjour Sebastien M., Votre expérience avec nos services semble mitigée. Sensible à votre satisfaction et afin de comprendre les raisons de ce retour, nous allons revenir vers vous par e-mail via l'adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
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Marie M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéDepuis 1 an à la MAIF et entièrement satisfaite. Site et navigateur de celui-ci rapide. Conseiller/ère sylpa, polie et agréable.
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Jean-Baptiste F.
11 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons apprécié la facilité des démarches, aidées par un conseiller réactif et professionnel
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Pierre G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace.
Réponse de maif.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour celle belle note et sommes ravis que vous ayez trouvé nos prestations simples et efficaces. Chez MAIF, nous nous engageons à vous offrir une qualité de service qui réponde parfaitement à vos attentes afin de vous satisfaire pleinement. Nous vous souhaitons une belle journée et nos meilleurs vœux pour cette année 2025.
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Fatiha L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéNul nul j’ai fais mes démarches sur le net une personne m’a appelé pour résilier mon assurance vous êtes juste nul nul nul
Réponse de maif.fr
Bonjour Fatiha L., Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction sur le suivi de votre adhésion. Nous mettons en place des services en ligne afin que vous puissiez réaliser vos démarches en toute autonomie. Comme précisé dans le parcours digital, les garanties sont temporaires et valables jusqu’à réception des documents demandés, après étude de votre dossier par nos conseillers. En effet, chaque demande d’assurance fait l’objet d’une analyse pour vérifier le respect des conditions contractuelles. Nous allons revenir vers vous par e-mail avec l’adresse suivante relationweb@maif.fr afin de faire le point sur votre dossier. Attentivement.
Réponse de Fatiha L.
Je suis désolé mais la personne que j’ai eu n’a mêlée pas pris la peine je j’envoie mes documents elle juste parler 2 min avec son collègue . Donc me dire qu’il on eu mes documents c’est faux il non surtout pas voulu me prendre tout simplement
Réponse de maif.fr
Bonjour, Je suis navrée que les réponses apportées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris soin de vous contacter par e-mail via l'adresse relationweb@maif.fr. Nous vous invitons à nous écrire par ce biais afin que nous puissions échanger de manière personnalisée sur votre dossier et vous apporter les réponses à vos interrogations. Attentivement.
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Vincent B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéService client très efficace et fournissant de bons retours clairs. Signature electronique pas ok lors de la premiere tentative.
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Rui R.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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Fabien G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide. En un mot efficace.
Réponse de maif.fr
Bonjour Fabien G. Nous sommes ravis de cette belle note. Vous semblez avoir apprécié votre parcours digital et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est essentiel, pour nous que le parcours soit fluide et simple afin de vous faciliter les démarches. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Daniele C.
7 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité pour souscrire et gérer un contrat
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Sophie G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai souscrit et payé une assurance habitation mais je ne peux pas télécharger d'attestation.
Réponse de maif.fr
Bonjour Sophie G, Nous prenons connaissance de votre avis qui laisse apparaître une appréciation en demi-teinte. Afin de répondre à votre besoin, nous allons revenir vers vous en privé via l’adresse relationweb@maif.fr et vous demander plus d’informations sur l’attestation souhaitée.
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Myriam L.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai souscrit une assurance pour une nouvelle voiture. Le site est très intuitif et tout s'est déroulé facilement.
Avis affichés par ordre chronologique