Avis pour Maif.fr

Total: 5 890 avis depuis 07/07/2022

Des avis authentiques

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4.7

Basé sur 1 338 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Isabelle P.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le suivi commercial de ma demande simple a été très moyenne. Nous sommes fidèles mais franchement mon expérience client est plus que mitigée.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Isabelle P, Nous lisons votre avis avec attention et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite du suivi commercial de votre demande. Vous indiquez une expérience client plus que mitigée, soyez assurée que nos équipes se mobilisent chaque jour pour répondre à vos besoins. Votre fidélité nous est précieuse et nous avons à cœur de la conserver. Pour des raisons de confidentialité, nous revenons vers vous par e-mail avec l’adresse suivante relationweb@maif.fr afin de faire le point sur votre dossier. Attentivement.

  • Angela C.

    28 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Angelique P.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agréable , à l écoute , prise en charge de toutes les demandes .

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Angelique P, Nous sommes ravis d'apprendre que vos demandes ont été parfaitement prises en charge. Nous tenons à vous offrir le meilleur accueil possible et à vous accorder toute notre attention lors de vos démarches. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite. Merci pour votre confiance. Bonne journée.

  • Abderrahim E.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous êtes les meilleurs

  • Edouard R.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très efficace, signature electronique

  • Henri G.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très clair et facile à utiliser. Parfait

  • Emmanuelle C.

    25 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai fait de nombreux devis par ailleurs avant de trouver la MAIF qui n'a eu aucun problème à assurer mes 200m² de dépendances ! La tarification est très correcte et la mise en place facile - rien à redire !

  • Philippe L.

    25 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • D. B.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est très bien fait, il est sécurisé, facile d'utilisation et les renseignements sont immédiats. cela fait des années que je suis sociétaire MAIF et j'en suis satisfaite.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note et votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Celui-ci a été conçu pour vous offrir une utilisation optimale, vous permettant d'effectuer vos démarches en toute simplicité et d'accéder rapidement aux renseignements recherchés. Votre retour positif nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Nous sommes toujours à votre écoute pour mieux répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée.

  • Genevieve B.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    codes de sécurité un peu lourd à manier

  • Olivier D.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La simplicité

  • Colette C.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service client est très efficace et à l'écoute. La navigation sur le site est aisée.

  • Sebastien D.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours parfait !

  • Denis N.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente compagnie d'assurance. Toujours à l'écoute et toujours là en cas de besoin. Plus de trente ans que j'y suis et je n'ai jamais été déçu.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Denis N, Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec soin et attention. Nous attachons une grande importance à être présents pour vous en cas de besoin, et votre message en est la preuve. Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Anoushiravan R.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’achat d’assurance en ligne s’est fait de manière fluide et facile. Les prix et les services proposés par rapport aux concurrents étaient excellents. Je suis satisfait et content d’avoir choisi cette entreprise. Cependant, en ce qui concerne mes appels avec le siège social et l’agence de Lyon 7, j’avais demandé qu’ils envoient la lettre de résiliation Loi Hamon à mon ancienne compagnie d’assurance. Ils ont refusé de le faire, et maintenant je ne sais pas comment résilier mon ancien contrat d’assurance. Après avoir cherché sur Internet et consulté mon ancienne compagnie d’assurance, la réponse était claire : c’est à la nouvelle compagnie d’assurance de s’en charger. Pourtant, les représentants de la Maif ont mis cette responsabilité sur mes épaules, alors que, légalement, c’est leur devoir et non le mien.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour ANOUSHIRAVA, Nous sommes ravies d'apprendre que votre parcours en ligne s'est parfaitement déroulé. Nous prenons connaissance de la difficulté rencontrée pour résilier votre contrat sommes sincèrement navrés. En effet, la résiliation selon la loi Hamon doit être effectuée en premier lieu avant de souscrire un nouveau contrat d'assurance. Accompagner nos sociétaires dans leurs démarches est essentiel pour MAIF, c'est pourquoi nous allons revenir vers vous via l'adresse email relationweb@maif.fr. Attentivement.

  • Michel L.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rappel rapide

  • Elisabeth G.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est très complexe. Il ne prend pas en compte certaines informations nécessaires pour déterminer le contrat. Une case mal cochée et tout devient faux. Heureusement, les conseillers humains ( eux ) sont là pour reprendre l’ensemble du dossier et corriger. Assureur qui devrait militer pour la simplification et privilégier les contacts humains .

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Elisabeth G. Nous prenons connaissance des difficultés rencontrées lors de votre parcours sur le site internet MAIF. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services en ligne et faciliter vos démarches. Lors de la réalisation de vos devis, vous avez la possibilité de demander à être rappelé par un conseiller. Nous sommes donc rassurés que vous ayez pu être accompagnée pour finaliser votre démarche. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous contacterons via l'adresse relationweb@maif.fr pour nous assurer que vous n'ayez pas besoin d'aide supplémentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.

  • Stephane G.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas encore la possibilité ni le temps de pratiquer sur le site. Inscription sans difficulté et signatures facile

  • Philippe J.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manipulation simple, claire et rapide. .Rien à redire !

  • Sofiane R.

    20 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Maif.fr

MAIF

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

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