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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité !
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéPrise en compte très rapide de ma demande, on est accompagné et on reste libre de choisir la bonne formule après avoir été conseillé, très bon accueil, c'est parfait.
Réponse de maif.fr
Bonjour Dominique F, Vous accueillir, vous conseiller au mieux dans le choix des garanties d’assurance tout en répondant avec efficacité à vos demandes, font partie de nos engagements. Nous sommes donc ravis de lire que nous répondons à vos attentes sur ce point. Bonne journée !
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de maif.fr
Bonjour, Il semblerait que votre note ne soit pas en adéquation avec votre commentaire. Si vous le souhaitez, nous sommes à votre écoute. Vous pouvez nous écrire à l'adresse relationweb@maif.fr en nous précisant votre nom, prénom et numéro de sociétaire. Attentivement.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiépasser d'une voiture de 100cv à une voiture de 82cv et payer plus cher en ayant 50/100 de bonus et étant toujours en plénitude donc sans changement cela pousserait à aller voir ailleurs ! ! !
Réponse de maif.fr
Bonjour Edith L, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés que le tarif de votre nouveau contrat d'assurance auto ne corresponde pas à vos attentes. Plusieurs facteurs, en plus de la puissance du véhicule, influencent le prix de votre assurance, ce qui peut expliquer les différences tarifaires. Si vous le souhaitez, nous pouvons étudier votre situation plus en détail et vous fournir des explications supplémentaires. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr en indiquant votre numéro de sociétaire, nom, prénom, date de naissance et adresse postale. Dans l'attente de vous lire.
Réponse de A. A.
nous venons d'effectuer un changement de voiture et nous sommes surpris de constater que l'assurance du nouveau véhicule ,pour des prestations identiques, est plus chère que la précédente à savoir : l'assurance d'un BMAX de 5cv fiscal et de 100cv est de 476,76 euros celle du nouveau :suzuki swift de 4cv fiscal et de 82cv est de 537,47 euros en janvier lors du changement de véhicule de mon mari même constat duster de même puissance avec moins de prestations ancien Duster 618,16 euros contre maintenant 712,45 euros Nous aimerions comprendre ce changement dans vos tarifs : non justifiés pour nous Nous sommes adhérents MAIF depuis 1969 et faisons appel à vous dans de très rares circonstances Dans l'attente de vous lire et en espérant que vous réviserez nos contrats
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous comprenons votre incompréhension concernant vos nouveaux tarifs. Comme indiqué dans notre précédent message, plusieurs critères sont pris en compte dans le calcul des prix. Il nous semble nécessaire de vous apporter des réponses précises et de faire le point sur votre situation. Pour cela, nos équipes vont revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéUne très bonne assurance mes se qui est dommage c est qu’il refuse certain véhicule et se la peut importe leur année
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTotalement satisfaite du contact téléphonique
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation intuitive et très simple d'utilisation. Je recommande
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSuite bien fait, facile d'accès et explicite. Contact téléphonique agréable, rapide et efficace
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiérapidité, simplicité, ...
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéLes démarches en ligne sont bien. Par contre, il a fallu finaliser par téléphone
Réponse de maif.fr
Bonjour Laurent J, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé les démarches en ligne satisfaisantes. Nous avons bien noté votre remarque concernant la nécessité de finaliser par téléphone et comprenons que vous auriez préféré pouvoir tout faire de manière autonome sur votre espace personnel. Cependant, pour vous offrir un service de qualité, il est parfois indispensable de finaliser avec l’aide d’un conseiller. Cela permet également de faire le point sur votre dossier et de vous fournir les conseils nécessaires. Nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéConseillers à l'écoute et disponibles.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifié---
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLe changement de véhicule assuré s'est effectué sans problème.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils adaptés et personnels. Très bon relationnel avec les conseillers, réponses conformes et adéquates à la situation. Adhérente depuis plusieurs années pour les assurances auto/moto, je viens de souscrire assurance habitation et accidents de la vie
Réponse de maif.fr
Bonjour Christelle J, merci beaucoup de nous partager votre expérience positive ! Lire votre message est un vrai moteur pour nos équipes qui s’attachent à rendre le meilleur service à nos assurés. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos sociétaires fidèles. Bonne journée !
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéParfaite prise en charge de mon véhicule suite à une panne sur l'autoroute. Dépannage très rapide, rapatriement en taxi à mon domicile. Tout était parfait Félicitations
Réponse de maif.fr
Bonjour Serge T, merci beaucoup pour vos félicitations ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes lors de votre dépannage. Vous venir en aide de façon efficace dans ces situations est important pour nous ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéService de souscription en ligne simple et rapide. Informations claires et détaillées. Je recommande!
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéDemande de transfert d'assurance, modification de la police, validation en ligne: Clair et rapide.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, conseil clair
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