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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiésouscription rapide et efficace en ligne.
Réponse de maif.fr
Bonjour Gérard L, Motivés par l’ambition de vous proposer des outils en ligne performants et simples d’utilisation, nous sommes ravis de lire que nos prestations sont à la hauteur de vos attentes. Bonne journée !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéà l’écoute assurance extrêmement sérieuse
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiésouscription rapide et facile, ras
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéVite fait, en ligne. Interface simple. Tout parfait.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour , "Taisez-vous"...Voici entre autre la facon dont m a parle la seule personne mal polie , désagréable et pas du tout professionnelle que j ai eue au téléphone . Mais je suis certain qu elle ne reflete pas l image de le MAIF ... cordialement
Réponse de maif.fr
Bonjour Jerry M, nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que vous ayez été confronté à ce type de propos. Nous tenions à nous en excuser, car cela n’a pas lieu d’être dans le cadre d’une relation de confiance. MAIF a à cœur d'entretenir une relation de proximité, basée sur des valeurs de respect et d'attention réciproques, avec ses sociétaires. Cette plateforme nous permet d'avoir accès à vos coordonnées. Nous prenons donc connaissance de votre dossier dès maintenant pour revenir vers vous rapidement via l’adresse relationweb@maif.fr, et faire le point sur ces échanges et vos démarches en cours. Attentivement.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation simple, service client très réactif, à l’écoute et de bon conseil.
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean Claude, Nos équipes sont ravis de lire que nos services et l’accompagnement qu’elles vous proposent sont à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiénavigation facile pas de pb
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéRéactivité efficacité
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéLa conseillère avec qui j'ai échangé a prise le temps nécessaire pour m'expliquer au mieux le contrat auquel j'ai souscrit et à répondu à toutes mes questions
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis assurée à la MAIF depuis très longtemps et je suis tout simplement satisfaite. j'espère que cela continuera.
Réponse de maif.fr
Bonjour Françoise P, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Soyez assurée que nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiélogiciel clair et bien fait. Seul problème: les mails de la maif sont souvent considérés comme "spams" par le mail d'Orange...
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéj'ai pu avoir toutes les réponses à mes questions, et l'interlocuteru très attentif à mes demandes. Aucun problème. Merci
Réponse de maif.fr
Bonjour Isabelle D, nous prenons connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre retour positif. MAIF attache une importance sincère à être disponible et à l'écoute de ses sociétaires tout au long de leur vie d'assurés. Nous sommes ravis que votre expérience, vécue auprès de nos services, a répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéDéjà client de la MAIF, aucun problèmes pour moi.
Réponse de maif.fr
Bonjour François B, nous sommes ravis de constater que MAIF répond pleinement à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir consacré un moment pour exprimer votre satisfaction. Bonne journée.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéNous sommes clients fidèles et savons pourquoi : souscription claire, rapide et sans souci. Merci
Réponse de maif.fr
Bonjour Sandrine D, Nous vous remercions pour votre retour concernant le parcours de souscription en ligne. Votre avis est précieux pour nous permettre l'amélioration constante de nos services. Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité !
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent service client : disponibilité , réponse à notre demande.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès Bonne relation client
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéSauf la validation par code pas reçu.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site simple après un temps d’aptation. Les contacts téléphoniques sont performant (accès rapides au dossier) malgré qu’il soit impossible de tomber sur le même opérateur. Tarifs compétitifs et la simplicité des déclarations des biens immobiliers est appréciable
Réponse de maif.fr
Bonjour Michel J, Votre commentaire nous enchante. Vous proposer un parcours de souscription en ligne accessible et facile d’utilisation ainsi qu’un service client rapide et personnalisé, est notre priorité. Nous sommes donc ravis de lire que nous sommes à la hauteur de vos attentes sur ces points et dans un souci d'amélioration, nous prenons en considération votre souhait de n'échanger qu'avec un seul et même conseiller. Nous avons fait ce choix pour des raisons d’efficacité, assurant ainsi une réponse à chaque appel de nos sociétaires. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Je comprend qu’un seul conseiller de pourra répondre aussi rapidement mais si possible il serait bien de donner le choix au moment de l’appel. Cordialement
Réponse de maif.fr
Nous attachons une grande importance à votre retour, et c’est avec attention que nous prenons en considération votre commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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