La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSimple et rapide.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSur le site on ne trouve pas clairement l'item qui correspond à la procédure de changement de véhicule pour assurer un nouveau véhicule en remplacement d'un ancien déjà assuré à "la" MAIF. J'ai donc suivi, en fait par erreur, la procédure qui correspond à l'item qui correspond à la procédure d'assurance d'un nouveau véhicule.
Réponse de maif.fr
Bonjour Marc B, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de lire que la démarche de remplacement de votre véhicule n'a pas été suffisamment fluide. Votre retour est important pour nous puissions travailler à l'amélioration continue de notre site internet dans le but de faciliter vos démarches d'assurance. Nous tenons compte de vos difficultés et allons revenir vers vous via l'adresse e-mail relationweb@maif.fr afin de vous détailler le chemin d'accès et de vérifier la présence d'un incident technique sur votre espace personnel. Attentivement.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéservice rapide, adapté , réponse également très rapide, contrat récupéré dans la foulée, parfait !
Réponse de maif.fr
Bonjour Philippe C, Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes ravis de lire que la rapidité de traitement de votre demande a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de vous fournir un service efficace et de qualité tout en étant adapté à votre situation. Nous restons à votre disposition si besoin et nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite du service client,on a très bien répondu a mes questions merci
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBonne assurance. Le parcours de souscription sur internet un peu complexe
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiésimple et efficace
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai souscrit une assurance par internet et finalisé le contrat avec une conseillère à l'écoute et efficace.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéEfficacité et rapidité Compétences
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéParfait, comme toujours
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéJe suis passé par le site alors qu'habituellement, je privilégie le contact téléphonique. A ce jour, je n'ai toujours pas la carte verte de mon nouveau véhicule (même provisoire), et ma demande d'arrêter l'assurance de mon ancien véhicule ne sera effective que dans un mois. Sauf erreur de ma part, en contact téléphonique le délai de réception de la carte verte était plus rapide et l'arrêt d'une assurance de véhicule effectif le jour de la vente du véhicule.
Réponse de maif.fr
Bonjour Joseph L, nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience avec notre site. Nous comprenons votre préférence pour le contact téléphonique et nous sommes déterminés à améliorer nos processus pour offrir un service plus rapide et plus efficace. En ce qui concerne la réception de votre carte verte pour votre nouveau véhicule depuis le mois d'avril, nous n'émettons plus de carte verte, mais un mémo qui vous est adressé par e-mail. Concernant la résiliation de l'assurance de votre ancien véhicule, nous allons revenir vers vous via l'adresse mail relationweb@maif.fr afin de faire le point. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès rapide ET personnels aimable Merci
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéparfait trés bonne écoute
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéÇa fait plusieurs véhicules que j'assure à la MAIF donc ça a été très facile pour moi
Réponse de maif.fr
Bonjour Stephane D, Nous sommes ravis de lire que vous assurez vos véhicules en toute facilité. Nos équipes travaillent continuellement pour simplifier vos démarches d'assurance et être le plus efficace possible. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéContacts agréables, conseillers à l'écoute et compétents.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiétres bonne expérience ,je recommande la MAIF
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJ'avais une question sur mon assurance auto et on m'a très bien éclairée. Les réponses ont été claires et concises avec des exemples. Merci beaucoup.
Réponse de maif.fr
Bonjour Pamela V, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos questions concernant votre assurance auto de manière claire et concise. Chez MAIF, nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité et de fournir des explications claires afin de répondre au mieux aux besoins de nos sociétaires. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Bonne journée.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRas. Parfait
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéj'ai pu réaliser très rapidement le transfert de l'assurance auto du véhicule assuré vers la voiture acquise actuellement
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJusqu’à présent jamais déçu de la Maif
Avis affichés par ordre chronologique